Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Raiffeisenbank Vorderes Ötztal eGen

Σχετικά Raiffeisenbank Vorderes Ötztal eGen

Η Raiffeisenbank Vorderes Ötztal eGen είναι μια περιφερειακή συνεταιριστική τράπεζα στο Τιρόλο που εξυπηρετεί την περιοχή του μπροστινού Ötztal και λειτουργεί ως νομικά ανεξάρτητο μέλος της Ομάδας Τραπεζών Raiffeisen Αυστρίας. Το ίδρυμα εστιάζει στη λιανική τραπεζική και την τραπεζική μικρών επιχειρήσεων, προσφέροντας τρέχοντες και αποταμιευτικούς λογαριασμούς, κάρτες πληρωμών (τυπικά αυστριακές χρεωστικές κάρτες), καταναλωτικά και στεγαστικά δάνεια, επιχειρηματικούς λογαριασμούς και χρηματοδότηση, καθώς και μεσολάβηση επενδύσεων και ασφαλειών από παρόχους που σχετίζονται με την ομάδα. Η ψηφιακή πρόσβαση παρέχεται μέσω της διαδικτυακής και κινητής τραπεζικής του ομίλου, υποστηρίζοντας την ισχυρή αυθεντικοποίηση πελάτη PSD2, πληρωμές SEPA και πρότυπα ασφάλειας καρτών όπως το 3-D Secure· τα χρηματοοικονομικά και τα ΑΤΜ είναι διαθέσιμα μέσω τοπικών υποκαταστημάτων και του ευρύτερου δικτύου Raiffeisen. Η διαδικασία ανοίγματος λογαριασμού ακολουθεί τους αυστριακούς κανόνες KYC και AML και είναι γενικά προσανατολισμένη προς κατοίκους και επιχειρήσεις της περιοχής· η διαδικασία ένταξης μη κατοίκων και πλήρους απομακρυσμένης ταυτοποίησης μπορεί να είναι περιορισμένη. Οι τιμές δημοσιεύονται σε τυπικά τιμολόγια και συνήθως βασίζονται σε πακέτα λογαριασμών με ξεχωριστές χρεώσεις για κάρτες, χειρισμό μετρητών και διασυνοριακές ή ξένων νομισμάτων συναλλαγές· τα επιτόκια και οι όροι δανεισμού καθορίζονται τοπικά και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το προφίλ του πελάτη. Ως συνεταιριστική, η τράπεζα επιτρέπει την εγγραφή πελατών μέσω συνεταιριστικών μετοχών και τοπικών δομών διακυβέρνησης, αν και η εγγραφή δεν απαιτείται για όλες τις υπηρεσίες και οι όροι μετοχών (υπογραφή, εξαγορά και ενδεχόμενες επιστροφές) διέπονται από το καταστατικό της τράπεζας. Οι καταθέσεις καλύπτονται από το νόμιμο σχέδιο εγγύησης καταθέσεων της Αυστρίας μέχρι 100.000 EUR ανά καταθέτη ανά τράπεζα· το ίδρυμα υπόκειται σε αυστριακή ρύθμιση και εποπτεία. Η κύρια γλώσσα εξυπηρέτησης είναι τα γερμανικά, οι ώρες λειτουργίας των υποκαταστημάτων είναι τυπικές για την περιοχή και η κάλυψη υπηρεσιών είναι τοπική, γεγονός που μπορεί να ωφελήσει τους πελάτες που αναζητούν στήριξη αυτοπροσώπως αλλά μπορεί να είναι λιγότερο κατάλληλο για όσους αναμένουν πανεθνική πρόσβαση σε υποκαταστήματα ή πλήρως ψηφιακή ένταξη. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν απευθείας στην τράπεζα και, αν δεν επιλυθούν, μπορούν να κλιμακωθούν στα εναλλακτικά κανάλια επίλυσης διαφορών του τομέα της Αυστρίας για τις τράπεζες.