Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

Σχετικά Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

Η Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Midi-Pyrénées είναι μια περιφερειακή συνεταιριστική τράπεζα αποταμίευσης που ανήκει στον όμιλο BPCE, εξυπηρετώντας την πρώην περιοχή Midi-Pyrénées από τη βάση της στην Τουλούζη. Παρέχει τυπικές λιανικές και επαγγελματικές τραπεζικές υπηρεσίες: τρέχοντα λογαριασμούς, εγχώριες και διασυνοριακές πληρωμές SEPA, πιστωτικές κάρτες, δυνατότητες υπερανάληψης και πρόσβαση σε ρυθμιζόμενα γαλλικά προϊόντα αποταμίευσης (Livret A, LDDS, LEP) μαζί με σχέδια αποταμίευσης στέγης (PEL/CEL), επενδυτικά προϊόντα που διανέμονται μέσω του ομίλου και δάνεια καταναλωτικής πίστης και στέγης. Η τράπεζα προσφέρει επίσης λύσεις για επαγγελματίες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, ενώσεις και τοπικές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης μετρητών, χρηματοδότησης εξοπλισμού και δανειοδότησης ακινήτων ή έργων, καθώς και μια σειρά ασφαλιστικών και προστατευτικών προϊόντων σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του ομίλου. Η εξυπηρέτηση γίνεται μέσω ενός περιφερειακού υποκαταστήματος και ενός δικτύου ΑΤΜ που υποστηρίζεται από διαδικτυακή και κινητή τραπεζική με ισχυρή αναγνώριση πελατών σύμφωνα με τον κανονισμό PSD2. Διαθέσιμες είναι ραντεβού και απομακρυσμένες συμβουλές για πιο σύνθετες ανάγκες. Ως συνεταιριστική, οι πελάτες μπορούν να γίνουν κοινωνικοί μέτοχοι αγοράζοντας μετοχές συνεταιρισμού, με τοπικά οργανωτικά σώματα που εκπροσωπούν τα συμφέροντα των μελών. Η τράπεζα είναι ενσωματωμένη στη διαχείριση κινδύνων, χρηματοδότησης και IT του BPCE. Οι τιμές δημοσιεύονται σε έναν τυπικό τιμοκατάλογο, με πακέτα λογαριασμών και τιμολόγηση à la carte για υπηρεσίες όπως κάρτες, μεταφορές εκτός SEPA, μετρησιακές λειτουργίες και τέλη περιστατικών. Οι ανώτατοι περιορισμοί που ισχύουν για ευάλωτους πελάτες ακολουθούν τη γαλλική νομοθεσία και οι υπηρεσίες επιταγών παραμένουν διαθέσιμες υπό τις προϋποθέσεις της τράπεζας. Οι καταθέσεις προστατεύονται από το γαλλικό FGDR έως το νομικό όριο ανά καταθέτη και ανά ίδρυμα, και η τράπεζα λειτουργεί υπό την εποπτεία της ACPR, με ενοποιημένη εποπτεία του ομίλου από την ΕΚΤ. Η διαδικασία ανοίγματος λογαριασμού υπόκειται σε ελέγχους ταυτοποίησης και κατοικίας. Σε περίπτωση απόρριψης αίτησης, οι πελάτες μπορούν να επικαλεστούν τη διαδικασία "droit au compte" της Banque de France. Οι διαμαρτυρίες ακολουθούν μια διπλή εσωτερική διαδικασία (υποκατάστημα/σύμβουλος και στη συνέχεια ειδική ομάδα παραπόνων) με την δυνατότητα κλιμάκωσης στον ανεξάρτητο μεσίτη της τράπεζας. Τα στοιχεία επικοινωνίας και οι χρόνοι επεξεργασίας ανακοινώνονται στην πολιτική παραπόνων της τράπεζας.