Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Raiffeisen- meine Bank eG

Σχετικά Raiffeisen- meine Bank eG

Η Raiffeisen- meine Bank eG είναι μια γερμανική συνεταιριστική τράπεζα (eingetragene Genossenschaft) μέσα στο δίκτυο Volksbanken Raiffeisenbanken που συγκεντρώνεται στη λιανικής και στη χρηματοδότηση μικρών έως μεσαίων επιχειρήσεων στην περιοχή του. Η γκάμα προϊόντων της περιλαμβάνει συνήθως τρεχούμενους λογαριασμούς, αποταμιεύσεις και προθεσμιακές καταθέσεις, χρεωστικές κάρτες (girocard) και πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται μέσω των δικτυακών εταίρων, εγχώριες και διεθνείς μεταφορές χρημάτων (SEPA και SWIFT), καταναλωτικά και υποθηκοφυλακτικά δάνεια και χρηματοδότηση τοπικών επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της γεωργίας. Οι υπηρεσίες αξιών προσφέρονται συνήθως σε συνεργασία με παρόχους του ομίλου (για παράδειγμα, μεσιτεία και φύλαξη με πρόσβαση σε κεφάλαια και ETFs) και η ασφάλιση διανέμεται μέσω συνεταιριστικών ασφαλιστών. Η συμβουλευτική και η διανομή υπόκεινται στους κανόνες MiFID II και IDD, με την απαραίτητη τεκμηρίωση και αποκαλύψεις κόστους. Η διαδικτυακή τραπεζική καλύπτει την πρόσβαση μέσω ιστού και κινητού με ισχυρή αυθεντικοποίηση πελατών (π.χ., μέσω εφαρμογής ή chipTAN), διαρκείς εντολές, άμεσες χρεώσεις και συχνά άμεσες πληρωμές όπου υποστηρίζονται. Οι ανέπαφες και κινητές πορτοφόλες είναι γενικά διαθέσιμες, αν και η συγκεκριμένη διαθεσιμότητα του Apple Pay ή του Google Pay εξαρτάται από την εκδοθείσα κάρτα και τη διάρθρωση της τράπεζας. Η πρόσβαση σε μετρητά γίνεται κυρίως μέσω του BankCard ServiceNetz των συνεταιριστικών ΑΤΜ· οι αναλήψεις σε μη δικτυωμένες μηχανές μπορεί να επιφέρουν τέλη τρίτων. Οι τιμές ακολουθούν το τυπικό γερμανικό συνεταιριστικό μοντέλο με κλιμακωτά πακέτα λογαριασμών, μηνιαίες χρεώσεις συντήρησης, χρεώσεις για υπηρεσίες σε χαρτί, επιτόκιο υπερανάληψης και πιστωτικό επιτόκιο καθορισμένα ατομικά, και μια δημοσιευμένη τιμοκατάλογο (Preisaushang) και γενικούς όρους (AGB). Ως μέλος του συνεταιριστικού χρηματοοικονομικού ομίλου, η τράπεζα συμμετέχει στο BVR Institutssicherung (σχέδιο προστασίας θεσμών) που αναγνωρίζεται ως σχέδιο εγγύησης καταθέσεων· η νομική κάλυψη φτάνει μέχρι 100.000 ευρώ ανά καταθέτη ανά τράπεζα και το θεσμικό σχέδιο έχει σχεδιαστεί για να σταθεροποιήσει τα μέλη ιδρύματα. Η συμμετοχή είναι ανοιχτή για τους πελάτες μέσω της αγοράς μεριδίων του συνεταιρισμού, με μία ψήφο ανά μέλος και ενδεχόμενα μερίσματα που εξαρτώνται από τα αποτελέσματα της τράπεζας και τους όρους του συνεταιρισμού· ισχύουν όροι απόκτησης και εξαγοράς μεριδίων, προθεσμίες ειδοποίησης και ανώτατα όρια. Οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω τοπικών υποκαταστημάτων, τηλεφώνου και διαδικτυακών καναλιών· οι συμβουλευτικές συνεδρίες είναι συνήθως με ραντεβού και η ταυτοποίηση για τις διαδικασίες ένταξης και πιστοδότησης ακολουθεί τις απαιτήσεις της γερμανικής KYC και AML, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πιστοληπτικής ικανότητας (π.χ. SCHUFA) για δανεισμού και διαδικασίες προστασίας καταναλωτή για επενδυτική συμβουλευτική. Οι καταγγελίες μπορούν να κλιμακωθούν στον διαμεσολαβητή του συνεταιριστικού τομέα (BVR) μετά την εσωτερική διαχείριση. Η γεωγραφική εστίαση, η κάλυψη υποκαταστημάτων, τα χαρακτηριστικά προϊόντων, τα επιτόκια και οι χρεώσεις ποικίλλουν κατά τοποθεσία και ενημερώνονται περιοδικά· οι εν δυνάμει πελάτες θα πρέπει να ελέγχουν το τρέχον χρονοδιάγραμμα τιμών, τα φύλλα πληροφοριών καταθέτη και επενδυτή και τους όρους προϊόντων, και να σημειώσουν ότι τα συνεταιριστικά ιδρύματα μπορεί να συγχωνευθούν ή να αλλάξουν επωνυμία με την πάροδο του χρόνου.