Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές VR-Bank Memmingen eG

Σχετικά VR-Bank Memmingen eG

Η VR-Bank Memmingen eG είναι μια περιφερειακή συνεταιριστική τράπεζα με έδρα το Memmingen, που εξυπηρετεί ιδιώτες πελάτες, αυτοαπασχολούμενους και μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις στην τοπική της περιοχή ως μέρος του δικτύου Volksbanken Raiffeisenbanken. Η τράπεζα προσφέρει τυπικά καταναλωτικά και επιχειρηματικά προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των τρεχουσών και αποταμιευτικών λογαριασμών, των προθεσμιακών καταθέσεων, των υπεραναλήψεων, των καταναλωτικών δανείων, των υποθηκών και της χρηματοδότησης κατασκευών, καθώς και μια σειρά από λύσεις δανειοδότησης επιχειρήσεων και ρευστότητας. Οι υπηρεσίες καρτών περιλαμβάνουν συνήθως girocard και πιστωτικές κάρτες (Mastercard/Visa) που εκδίδονται μέσω ομίλων παρόχων, με ανέπαφες πληρωμές και συμβατότητα με κοινά ψηφιακά πορτοφόλια ανάλογα με τον τύπο και την επιλεξιμότητα της κάρτας. Η ψηφιακή πρόσβαση παρέχεται μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής και της εφαρμογής VR Banking με ισχυρή αυθεντικοποίηση πελατών (π.χ. διαδικασίες TAN μέσω εφαρμογής) σε συμφωνία με το PSD2, και οι πληρωμές καλύπτουν μεταφορές SEPA και άμεσες χρεώσεις. Οι διεθνείς μεταφορές διενεργούνται μέσω του δικτύου αντιπροσώπων της συνεταιριστικής ομάδας. Επενδυτικά προϊόντα, φύλαξη τίτλων και σχέδια αποταμίευσης είναι διαθέσιμα μέσω συνεργαζόμενων παρόχων όπως οι Union Investment και DZ BANK, ενώ τα ασφαλιστικά προϊόντα και τα προϊόντα οικοδομικών κοινωνιών συνήθως διευθετούνται μέσω των R+V Versicherung και Bausparkasse Schwäbisch Hall. Η απόκτηση εμπόρων, οι τερματικοί σταθμοί POS και οι λύσεις πληρωμών ηλεκτρονικού εμπορίου προσφέρονται μέσω της VR Payment. Οι υπηρεσίες ταμείου υποστηρίζονται από το πανεθνικό BankCard ServiceNetz των ΑΤΜ και τους τοπικούς τερματικούς αυτοεξυπηρέτησης όπου είναι διαθέσιμοι. Ως συνεταιριστική ίδρυση, οι πελάτες μπορούν να γίνουν μέλη εγγραφόμενοι σε συνεταιριστικά μερίδια, με δικαιώματα ψήφου στην γενική συνέλευση· τυχόν μερίδιο κερδών από τα μερίδια είναι κατά βούληση και εξαρτάται από τα ετήσια αποτελέσματα. Οι χρεώσεις για λογαριασμούς, κάρτες και συναλλαγές αναφέρονται στον τιμοκατάλογο της τράπεζας, και τα επιτόκια και οι όροι υπόκεινται σε αλλαγές· η διαθεσιμότητα, τα όρια και τα κριτήρια επιλεξιμότητας για προϊόντα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το προφίλ του πελάτη. Η τράπεζα επιβλέπεται από την BaFin και την Deutsche Bundesbank και συμμετέχει στην υποχρεωτική γερμανική εγγύηση καταθέσεων μέσω της BVR Institutssicherung GmbH (γενικά προστατεύοντας τις καταθέσεις έως 100.000 EUR ανά καταθέτη, με νομικές εξαιρέσεις για υψηλότερη κάλυψη σε συγκεκριμένες περιπτώσεις), και είναι επίσης μέρος του θεσμικού σχήματος προστασίας της συνεταιριστικής ομάδας που έχει σχεδιαστεί για να αποτρέπει την πτώχευση. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη μέσω υποκαταστημάτων, τηλεφώνου και ασφαλούς μηνυμάτων· οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν μέσω της εσωτερικής διαδικασίας της τράπεζας και, εάν δεν επιλυθούν, να κλιμακωθούν στον τραπεζικό διαμεσολαβητή του συνεταιρισμού (BVR) και σε εφαρμοσμένα κανάλια επίλυσης διαφορών. Οι ενδιαφερόμενοι πελάτες θα πρέπει να ανασκοπήσουν τον τρέχοντα τιμοκατάλογο, τους όρους προϊόντων, τη διαθεσιμότητα υποκαταστημάτων και τις ψηφιακές δυνατότητες, και να σημειώσουν ότι ορισμένες υπηρεσίες παρέχονται μέσω εταιρειών του ομίλου και όχι άμεσα από την τράπεζα.