Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Σχετικά Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana είναι μια ισπανική πιστωτική συνεταιριστική τράπεζα που εδρεύει στο Πετρέλ (Αλικάντε) και λειτουργεί σύμφωνα με το εθνικό πλαίσιο για τις συνεταιριστικές πιστώσεις, επικεντρωμένη στη λιανική και την τραπεζική για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στην τοπική της περιοχή. Προσφέρει τυπικά προϊόντα όπως τρεχούμενους και αποταμιευτικούς λογαριασμούς, προθεσμιακές καταθέσεις, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, μεταφορές SEPA, υπηρεσίες πληρωμών, καταναλωτικά και επιχειρηματικά δάνεια, καθώς και στεγαστικά δάνεια, και συνήθως διανέμει ασφάλειες ως μεσολαβητής μέσω συνεργαζόμενων ασφαλιστικών εταιρειών· η διαθεσιμότητα, η τιμολόγηση και η επιλεξιμότητα ορίζονται σε προάθροισμα έγγραφα και πίνακες τελών. Ως συνεταιριστική οργάνωση, ανήκει στα μέλη της και υπόκειται σε γενική συνέλευση και εκλεγμένα όργανα· η συμμετοχή απαιτεί συνήθως την εγγραφή σε συνεταιριστικές μετοχές, της οποίας η αποζημίωση δεν είναι εγγυημένη και η επιστροφή υπόκειται σε νομικές και καταστατικές προϋποθέσεις, με τα αποτελέσματα κυρίως να κατανέμονται σε αποθεματικά και στο νομικά απαιτούμενο εκπαιδευτικό και προωθητικό ταμείο. Εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ισπανίας και διέπεται από το πλαίσιο κεφαλαιακής επάρκειας και πληρωμών της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων των CRR/CRD και PSD2 ισχυρών πιστοποιήσεων πελατών για ηλεκτρονική τραπεζική και επιχειρήσεις με κάρτες), και όταν παρέχει υπηρεσίες μεσολάβησης για επενδύσεις ή ασφάλειες, θα πρέπει να συμμορφώνεται με τους αντίστοιχους κανόνες δεοντολογίας (π.χ. MiFID II/IDD). Οι καταθέσεις καλύπτονται από το Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων Πιστωτικών Οργανισμών έως 100.000 ευρώ ανά καταθέτη και ανά οντότητα· ισχύουν κριτήρια για υποθήκες, προσιτότητα και κίνδυνο για πίστωση, και τα στεγαστικά δάνεια και δάνεια καταναλωτών διέπονται από τους κανόνες διαφάνειας της Ισπανίας, την προαθροιστική πληροφορία και κανόνες πρώιμης αποπληρωμής. Οι απομακρυσμένοι τρόποι συνήθως περιλαμβάνουν διαδικτυακή και κινητή τραπεζική με πολυπαραγοντική πιστοποίηση, ενώ η εξυπηρέτηση μέσω υποκαταστημάτων παραμένει κεντρική στην περιοχή λειτουργίας της· η αποδοχή καρτών και η πρόσβαση σε ΑΤΜ εξαρτώνται από το συμβατικό σχέδιο και δίκτυο. Η εξυπηρέτηση πελατών και οι καταγγελίες διαχειρίζονται μέσω της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών της τράπεζας και, εάν δεν επιλυθούν, μπορεί να κλιμακωθούν στο τμήμα καταγγελιών της Τράπεζας της Ισπανίας.