Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Caja Rural de Villamalea, S. Coop. de Crédito Agrario de Castilla-La Mancha

Σχετικά Caja Rural de Villamalea, S. Coop. de Crédito Agrario de Castilla-La Mancha

Η Caja Rural de Villamalea, S. Coop. de Crédito Agrario de Castilla-La Mancha είναι μια συνεταιριστική πιστωτική ίδρυμα με έδρα το Villamalea (Albacete) με τοπική παρουσία επικεντρωμένη σε λιανικούς πελάτες, μικρές επιχειρήσεις και τον αγροτικό τομέα. Προσφέρει τυπικά προϊόντα λιανικής τραπεζικής, συμπεριλαμβανομένων τρεχουσών και καταθετικών λογαριασμών, προθεσμιακών καταθέσεων, χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, εγχώριες και SEPA μεταφορές και άμεσες χρεώσεις, λύσεις σημείων πώλησης για εμπόρους, δάνεια καταναλωτών και επιχειρήσεων, στεγαστικά δάνεια και αγροτική χρηματοδότηση όπως δάνεια εκστρατείας και εξοπλισμού. Διανέμει επίσης ασφάλιση μέσω ομαδικών παρόχων. Η ψηφιακή τραπεζική παρέχεται μέσω της πλατφόρμας Ruralvía που χρησιμοποιείται σε ολόκληρη την Grupo Caja Rural, διευκολύνοντας τη διαχείριση λογαριασμών, τις μεταφορές, τους ελέγχους καρτών και τις κινητές πληρωμές όπως το Bizum, παράλληλα με υπηρεσίες μέσω υποκαταστημάτων και τηλεφώνου. Ως πιστωτικό ίδρυμα που λειτουργεί στην Ισπανία, υπόκειται στους κανονισμούς τραπεζικής της ΕΕ και της Ισπανίας (συμπεριλαμβανομένης της ισχυρής πιστοποίησης πελάτη PSD2) και καλύπτεται από το Ισπανικό Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων έως 100.000 ευρώ ανά καταθέτη. Το δίκτυο υποκαταστημάτων είναι συγκεντρωμένο στην περιοχή του, ενώ η πρόσβαση σε μετρητά και υπηρεσίες συμπληρώνεται από την ευρύτερη υποδομή ΑΤΜ του Grupo Caja Rural; οι χρεώσεις για αναλήψεις εκτός δικτύου και κάρτες εξαρτώνται από τον εκδότη και το σημείο χρήσης. Οι τιμές, η επιλεξιμότητα και οι προϋποθέσεις ποικίλλουν ανά προϊόν και αναγράφονται στα δημοσιευμένα τιμολόγιά του και τις προ-συμβατικές πληροφορίες. Η διακυβέρνηση ακολουθεί το συνεταιριστικό μοντέλο, επιτρέποντας σε πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις να γίνουν μέλη και να ασκήσουν δικαιώματα ψήφου στη γενική συνέλευση, με τις αποφάσεις διοίκησης και κινδύνου να επιβλέπονται υπό την εποπτεία της Banco de España. Το ίδρυμα παρεμβαίνει συχνά σε επίσημες γραμμές χρηματοδότησης όταν είναι διαθέσιμες (όπως τα προγράμματα ICO) και διατηρεί τυπικές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών και κανάλια καταγγελιών, συμπεριλαμβανομένου ενός εσωτερικού τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και της επιλογής κλιμάκωσης στην υπηρεσία καταγγελιών της Banco de España.