Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές Evo Banco S.A.

Σχετικά Evo Banco S.A.

Η Evo Banco S.A. είναι μια ισπανική λιανική τράπεζα που λειτουργεί κυρίως ως ψηφιακός οργανισμός και είναι μέλος του ομίλου Bankinter από το 2019. Ιδρύθηκε το 2012 από το πανεθνικό δίκτυο που δημιούργησε η NCG Banco και ανήκε σε κεφάλαια που διαχειριζόταν η Apollo πριν την πώλησή της στον Bankinter. Έχει έδρα τη Μαδρίτη και είναι εγγεγραμμένη στην Banco de España με κωδικό 0239, εποπτεύεται στο πλαίσιο της ευρωπαϊκής τραπεζικής νομοθεσίας (SSM) και οι καταθέσεις της προστατεύονται από το Ισπανικό Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων μέχρι 100.000 € ανά καταθέτη. Η τράπεζα εστιάζει σε υπηρεσίες μέσω εφαρμογών και ιστού για άτομα στην Ισπανία, προσφέροντας τρέχοντες και αποταμιευτικούς λογαριασμούς, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, στεγαστικά δάνεια (σταθερά, μεταβλητά και μεικτά), προσωπικά δάνεια και τη διανομή επενδυτικών και ασφαλιστικών προϊόντων εντός του οικοσυστήματος της ομάδας. Οι λογαριασμοί χρησιμοποιούν ισπανικό IBAN και υποστηρίζουν μεταφορές SEPA και εγχώριες άμεσες πληρωμές μέσω Bizum; οι σημαντικές κινητές πορτοφόλια όπως το Apple Pay και το Google Pay υποστηρίζονται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της συσκευής και του συστήματος. Η πρόσβαση σε μετρητά παρέχεται μέσω συμφωνιών ΑΤΜ στην Ισπανία, με εφαρμοστέους όρους και όρια όπως ορίζονται στο τρέχον τιμολόγιο της. Οι τιμές της Evo Banco επικεντρώνονται σε χαμηλές ή καθόλου χρεώσεις συντήρησης για τον κύριο ψηφιακό λογαριασμό, ενώ συγκεκριμένες υπηρεσίες (για παράδειγμα, ορισμένες μετρητές λειτουργίες, διεθνείς μεταφορές ή αναλήψεις από ΑΤΜ εκτός δικτύου) μπορεί να επιφέρουν χρεώσεις; το δημοσιευμένο τιμολόγιο πρέπει να συμβουλεύεται για ακριβείς κόστος. Η διαδικασία onboarding είναι εξ αποστάσεως (ταυτοποίηση μέσω βίντεο), και η κινητή εφαρμογή περιλαμβάνει τυπικούς ελέγχους όπως την ταυτοποίηση δύο παραγόντων σύμφωνα με την PSD2, βιομετρική σύνδεση, αναστολή/απελευθέρωση κάρτας και ειδοποιήσεις δαπανών και συναλλαγών. Η χορήγηση δανείων υπόκειται σε έγκριση πιστώσεων και στα ισχύοντα κριτήρια αξιολόγησης· η τιμολόγηση των στεγαστικών δανείων αναφέρεται συνήθως στην Euribor για μεταβλητές δόσεις και οι προμήθειες πρόωρης αποπληρωμής ακολουθούν την ισπανική νομοθεσία. Η διαθεσιμότητα προϊόντων, οι τιμές και οι προωθητικές συνθήκες αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου και ενδέχεται να περιορίζονται σε κατοίκους ή σε πελάτες που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια επιλεξιμότητας. Η υποστήριξη πελατών παρέχεται μέσω ψηφιακών καναλιών και τηλεφωνικής υπηρεσίας; οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της τράπεζας και, αν δεν επιλυθούν, να κλιμακωθούν στην υπηρεσία καταγγελιών της Banco de España.