Προϊόντα, υπηρεσίες και κριτικές BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI ROMA SOCIETA' COOPERATIVA

Σχετικά BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI ROMA SOCIETA' COOPERATIVA

Η BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI ROMA SOCIETA’ COOPERATIVA (BCC Roma) είναι μια ιταλική συνεταιριστική πιστωτική ίδρυση που επικεντρώνεται σε λιανικούς πελάτες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και τοπικούς οργανισμούς, λειτουργώντας κυρίως μέσω ενός δικτύου καταστημάτων που επικεντρώνεται στη Ρώμη και σε όλη τη Λάτσιο, με ψηφιακά κανάλια για απομακρυσμένη τραπεζική. Είναι μέρος του Gruppo Bancario Cooperativo Iccrea, που σημαίνει εποπτεία σε επίπεδο ομίλου και κοινές πλατφόρμες για πληρωμές, επενδύσεις και διανομή ασφαλιστικών προϊόντων· η εποπτεία ασκείται σύμφωνα με το ιταλικό και το ευρωπαϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο από την Banca d’Italia, την CONSOB για τις επενδυτικές υπηρεσίες και την ΕΚΤ σε ενοποιημένο επίπεδο. Η γκάμα προϊόντων περιλαμβάνει συνήθως τρέχοντες και αποταμιευτικούς λογαριασμούς, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, υπηρεσίες πληρωμών (μεταφορές SEPA, άμεσες χρεώσεις, διαρκείς εντολές, πληρωμές λογαριασμών και φόρων), προθεσμιακές καταθέσεις, καταναλωτικά δάνεια, υποθήκες, δάνεια ΜΜΕ, κτήση POS και ηλεκτρονικού εμπορίου, και τοποθέτηση αμοιβαίων κεφαλαίων, ζωής και συνταξιοδοτικών προϊόντων από παρόχους του ομίλου ή συνεργατών· τα επενδυτικά προϊόντα δεν είναι καταθέσεις και μπορεί να εμπεριέχουν κεφαλαιουχικό κίνδυνο. Η διαδικτυακή και κινητή τραπεζική καλύπτει τις стандартικές λειτουργίες όπως η παρακολούθηση λογαριασμού, οι εγχώριες και διασυνοριακές μεταφορές σε ευρώ, οι πληρωμές λογαριασμών/φόρων και τα χαρακτηριστικά ασφαλείας που ευθυγραμμίζονται με την ισχυρή αυθεντικοποίηση πελατών PSD2· οι αγορές χωρίς παρουσία κάρτας χρησιμοποιούν γενικά την 3D Secure· η συμβατότητα με ψηφιακά πορτοφόλια τρίτων και κινητές πληρωμές εξαρτάται από τον τύπο κάρτας και την ενεργοποίηση του εκδότη. Οι χρεώσεις καθορίζονται ανά πακέτο λογαριασμού και χρήση (μηνιαία συντήρηση, χρεώσεις εγχώριων και ξένων μεταφορών, αναλήψεις ATM, χρεώσεις κάρτας και περιθώρια συναλλαγών ξένου νομίσματος)· η τράπεζα παρέχει προεγγεντρικές πληροφορίες και πρόγραμμα χρεώσεων όπως απαιτείται από τους ιταλικούς κανόνες διαφάνειας, και οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανά πελατειακό προφίλ και κανάλι. Ως συνεταιριστική, η BCC Roma επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλουν αίτηση για μέλη μέσω της αγοράς μεριδίων· οι συνεταιριστικές μετοχές δεν είναι εισηγμένες, μπορεί να είναι μη ρευστοποιήσιμες, τα μερίσματα δεν είναι εγγυημένα και η απόσυρση υπόκειται σε κανονισμούς και εγκρίσεις, επομένως το κεφάλαιο είναι σε κίνδυνο. Οι καταθέσεις σε ευρώ προστατεύονται από το ιταλικό σύστημα εγγύησης καταθέσεων έως 100.000 ευρώ ανά καταθέτη ανά τράπεζα, ενώ οι τίτλοι και τα κεφάλαια που φυλάσσονται εξαιρούνται από την προστασία καταθέσεων και υπόκεινται σε κίνδυνο αγοράς και κινδύνου εκδότη· η χορήγηση δανείων υπόκειται σε αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας, εξασφαλίσεις και κριτήρια underwriting. Το άνοιγμα λογαριασμού απαιτεί συνήθως έγκυρη ταυτοποίηση, ιταλικό φορολογικό κωδικό και ελέγχους κατά της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας· η διαθεσιμότητα για μη κατοίκους και η απομακρυσμένη εκπαίδευση μπορεί να είναι περιορισμένες και μπορεί να εξαρτάται από τις πολιτικές των υποκαταστημάτων. Η υποστήριξη πελατών παρέχεται μέσω υποκαταστημάτων, κέντρων κλήσεων και διαδικτυακών καναλιών· οι καταγγελίες πρέπει να διαχειρίζονται μέσω της εσωτερικής διαδικασίας της τράπεζας με την επιλογή να κλιμακωθούν στον Αρbitro Bancario Finanziario εάν οι διαφορές δεν επιλυθούν. Το συνεταιριστικό μοντέλο της τράπεζας δίνει έμφαση στις τοπικές λειτουργίες και την πίστη στην περιφερειακή οικονομία, γεγονός που μπορεί να συγκεντρώνει την έκθεση γεωγραφικά· οι αλλαγές επιτοκίων και οι ρυθμιστικές εξελίξεις μπορεί να επηρεάσουν τις τιμές και τα χαρακτηριστικά προϊόντων με την πάροδο του χρόνου, και ορισμένες υπηρεσίες ή προϋποθέσεις μπορεί να διαφέρουν ανά υποκατάστημα ή περιοχή. Οι δυνητικοί πελάτες θα πρέπει να αναθεωρήσουν τα τελευταία συμβατικά έγγραφα, τις αποκαλύψεις κόστους και τα έγγραφα βασικών πληροφοριών πριν από την εγγραφή τους σε λογαριασμούς, δάνεια ή προϊόντα επένδυσης και ασφάλισης.