Mercedes-Benz Bank AG Productos, servicios y revisiones

Acerca de Mercedes-Benz Bank AG

Mercedes-Benz Bank AG es un banco directo alemán y un prestamista cautivo de Mercedes-Benz Mobility AG (parte de Mercedes-Benz Group AG), con sede en Stuttgart y operando bajo una licencia bancaria completa supervisada por BaFin y el Deutsche Bundesbank. Las actividades principales del banco son el financiamiento y el arrendamiento de vehículos para clientes privados y comerciales de la red de concesionarios de Mercedes-Benz, que incluyen préstamos a plazos clásicos y arrendamientos basados en el kilometraje, así como financiamiento relacionado con concesionarios y flotas dentro del negocio de movilidad del grupo. Para los ahorradores minoristas en Alemania, ofrece productos de depósito como cuentas nocturnas a tasa variable y depósitos a plazo fijo accesibles a través de canales en línea y móviles; no opera una cuenta corriente tradicional para pagos diarios. La protección de depósitos estatutaria se aplica a través del esquema alemán (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken) hasta 100,000 euros por depositante por banco, sujeto a condiciones legales. La apertura de cuentas y la incorporación de préstamos generalmente requieren KYC estándar, una dirección alemana y detalles fiscales, y verificación de identidad (por ejemplo, VideoIdent o PostIdent). Los intereses sobre los depósitos están generalmente sujetos a la retención de impuestos alemana sobre la renta de capital; los clientes pueden presentar una orden de exención fiscal (Freistellungsauftrag) dentro de los límites legales o proporcionar certificados de no-sujeción cuando sea aplicable. Los términos, tarifas y tasas son específicos del producto y se actualizan periódicamente; las reglas de terminación anticipada para depósitos fijos y contratos de arrendamiento/crédito siguen disposiciones contractuales y estatutarias. El servicio al cliente se proporciona digitalmente y por teléfono; las quejas se pueden escalar al sistema de defensor del pueblo de los bancos privados en Alemania. El banco publica información sobre productos y divulgaciones regulatorias en su sitio web y en documentos precontractuales requeridos por la ley.