Volksbank Hamm/Sieg eingetragene Genossenschaft Productos, servicios y revisiones

Acerca de Volksbank Hamm/Sieg eingetragene Genossenschaft

Volksbank Hamm/Sieg eingetragene Genossenschaft (Volksbank Hamm/Sieg eG) es un banco cooperativo alemán enfocado regionalmente que atiende a clientes en Hamm (Sieg) y comunidades circundantes. Como cooperativa registrada, es propiedad de los clientes-miembros que ejercen derechos de voto en base a un miembro-un voto en la reunión de miembros; el capital se obtiene a través de acciones cooperativas y las decisiones estratégicas se toman localmente dentro del marco de la red de Volksbanken Raiffeisenbanken. La oferta del banco abarca la banca minorista y para pequeñas y medianas empresas, incluyendo cuentas corrientes y servicios de pago, suministro de efectivo, ahorros y depósitos a plazo, préstamos al consumo y hipotecas residenciales, así como financiamiento empresarial para capital de trabajo e inversiones; también distribuye valores y servicios de custodia a través de socios de red en el grupo financiero cooperativo (como Union Investment/DZ BANK), productos de seguros a través de R+V Versicherung, contratos de sociedad de construcción a través de Bausparkasse Schwäbisch Hall, y soluciones de leasing o relacionadas a través de entidades especializadas del grupo. El acceso se proporciona a través de sucursales locales y terminales de autoservicio, banca en línea y una aplicación móvil, y soporte telefónico; los clientes corporativos pueden utilizar SEPA y EBICS para pagos, y se implementa una fuerte autenticación del cliente según lo requerido por PSD2 utilizando procedimientos basados en TAN. Las tarjetas de pago incluyen típicamente un débito girocard y, dependiendo del paquete elegido, productos de Visa o Mastercard emitidos a través de socios cooperativos; los retiros de efectivo están disponibles a través de la red nacional BankCard ServiceNetz de cajeros automáticos de Volksbanken Raiffeisenbanken, con servicios de moneda extranjera normalmente disponibles a solicitud. La fijación de precios sigue los paquetes de cuentas publicados con tarifas de mantenimiento mensuales y cargos relacionados con transacciones; los términos detallados, tasas de interés (incluyendo por sobregiros) y tarifas de distribución para valores y seguros se establecen en el precio y el presupuesto de servicios del banco y pueden cambiar. Los depósitos están protegidos por el esquema de protección institucional de la red cooperativa (BVR Institutssicherung GmbH, reconocida bajo las normas de garantía de depósitos de la UE), complementada por un esquema de protección voluntaria adicional operado por la BVR; el banco está supervisado por BaFin y el Deutsche Bundesbank. Las quejas se manejan bajo el procedimiento del defensor del pueblo de la BVR, y el procesamiento de datos sigue las regulaciones alemanas y de la UE, incluyendo el GDPR, con detalles proporcionados en los avisos de privacidad del banco. La propuesta del banco se dirige a clientes privados, trabajadores autónomos, asociaciones y pequeñas y medianas empresas en su área de captación; el alcance nacional se basa principalmente en canales digitales, y los servicios más especializados de mercados de capitales o internacionales se acceden a través de instituciones centrales dentro del grupo cooperativo.