CBC Banque Productos, servicios y revisiones

Acerca de CBC Banque

CBC Banque es la marca bancaria francófona del grupo KBC en Bélgica, que ofrece servicios de banca minorista, privada y para pymes, así como distribución de seguros en Valonia y Bruselas bajo una licencia bancaria belga supervisada por el Banco Nacional de Bélgica y la Autoridad de Servicios y Mercados Financieros. El banco ofrece cuentas corrientes, cuentas de ahorro reguladas, depósitos a plazo, tarjetas de pago, préstamos al consumo e hipotecarios, servicios de inversión (incluidas cuentas de valores y fondos gestionados dentro del grupo KBC) y distribución de productos de seguros de KBC Insurance. Las capacidades de pago incluyen transferencias de crédito SEPA y domiciliaciones bancarias, transferencias internacionales a través de SWIFT y pagos con tarjetas, con tarjetas de débito emitidas típicamente en las redes Bancontact/Debit Mastercard y tarjetas de crédito en la red Mastercard; la autenticación fuerte del cliente y 3-D Secure son estándar para transacciones en línea. Los canales digitales incluyen CBC Mobile y CBC Touch (web), con soporte para las principales billeteras móviles y herramientas de identidad belgas como itsme para la incorporación y autenticación; el servicio se ofrece principalmente en francés, con la marca KBC atendiendo a clientes de habla neerlandesa. Una red de sucursales y dispositivos de autoservicio opera en su área de cobertura, complementada por soporte al cliente a través de teléfono y canales digitales. Las tarifas y condiciones de interés se publican en las tarifas del banco y en los documentos de información clave; se aplican cargos para ciertos paquetes de cuentas, transacciones internacionales y retiradas de efectivo fuera de la red o en monedas distintas al euro. Los depósitos elegibles están protegidos por el sistema de garantía de depósitos belga hasta 100,000 EUR por depositante por institución, y ciertos servicios de inversión están sujetos al esquema de compensación de inversores dentro de límites legales. Las quejas se manejan a través del procedimiento interno de CBC, con la opción de escalar a Ombudsfin si no se resuelven.