Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito Productos, servicios y revisiones

Acerca de Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito

Caja Rural de Zamora, Sociedad Cooperativa de Crédito, es un banco cooperativo español con sede en Zamora e integrado en el Grupo Caja Rural. Ofrece banca retail y comercial a personas, autónomos, pymes y al sector agroalimentario, operando una red de sucursales regionales y canales digitales a través de Ruralvía (web y móvil). Su gama de productos incluye cuentas corrientes y de ahorro, depósitos a plazo, tarjetas de débito y crédito, transferencias y domiciliaciones SEPA, pagos Bizum, servicios de caja y tesorería, hipotecas, préstamos al consumo y para automóviles, préstamos agrícolas, garantías y servicios para comerciantes como terminales de punto de venta y pasarelas de e‑commerce. Las soluciones de inversión y ahorro (por ejemplo, fondos de inversión y planes de pensiones) se distribuyen a través de las plataformas de gestión de activos y valores del Grupo Caja Rural, y el seguro se ofrece a través de los acuerdos de bancaseguros del grupo; estas actividades están sujetas a las normas de supervisión de la CNMV y de seguros, mientras que el banco en sí está supervisado por el Banco de España. Como cooperativa, los clientes pueden suscribirse al capital cooperativo de acuerdo con los estatutos de la entidad y la gobernanza se ejerce a través de una asamblea general y una junta. Los depósitos elegibles están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos de España hasta 100.000 € por depositante y por institución; los productos de inversión no están cubiertos y pueden fluctuar en valor. El acceso digital cumple con los requisitos de autenticación fuerte de clientes de PSD2, y las condiciones de los productos, tarifas y tipos varían según el perfil y el canal. La apertura de cuentas requiere documentación estándar de identificación y anti‑blanqueo de capitales; la incorporación y los servicios para no residentes pueden estar restringidos. Las quejas de los clientes pueden ser presentadas al servicio de atención al cliente de la entidad y, si no se resuelven dentro de los plazos legales, se pueden escalonar al servicio de quejas del Banco de España, siendo las quejas de inversión o seguros gestionadas por la CNMV o la Dirección General de Seguros según corresponda. La institución publica información regulatoria, estados financieros e información prudencial de acuerdo con las normas de transparencia bancaria de la UE y de España.