Evo Banco S.A. Productos, servicios y revisiones

Acerca de Evo Banco S.A.

Evo Banco S.A. es un banco minorista español que opera principalmente como una institución digital y forma parte del Grupo Bankinter desde 2019. Se originó en 2012 a partir de la red nacional creada por NCG Banco y era propiedad de fondos gestionados por Apollo antes de su venta a Bankinter. Con sede en Madrid y registrado en el Banco de España bajo el código 0239, se supervisa dentro del marco bancario europeo (SSM) y sus depósitos están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos Español hasta €100,000 por depositante. El banco se centra en servicios basados en aplicaciones y web para individuos en España, ofreciendo cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de débito y crédito, hipotecas (fijas, variables y mixtas), préstamos personales y la distribución de productos de inversión y seguros dentro del ecosistema del grupo. Las cuentas utilizan un IBAN español y apoyan transferencias SEPA y pagos instantáneos nacionales a través de Bizum; se admiten carteras móviles importantes como Apple Pay y Google Pay, sujeto a la disponibilidad del dispositivo y del esquema. El acceso a efectivo se proporciona a través de acuerdos de cajeros automáticos en España, con condiciones y límites aplicables según lo definido en su actual tarifa de comisiones. La estructura de precios de Evo Banco se centra en bajas o nulas comisiones de mantenimiento para su cuenta digital básica, mientras que ciertos servicios (por ejemplo, ciertas operaciones en efectivo, transferencias internacionales o retiros de cajeros automáticos fuera de red) pueden tener cargos; se debe consultar la tarifa publicada para conocer los costos exactos. La incorporación es remota (identificación por video), y la aplicación móvil incluye controles estándar como autenticación de dos factores bajo PSD2, inicio de sesión biométrico, congelación/descongelación de tarjetas y alertas de gastos y transacciones. El préstamo está sujeto a la aprobación de crédito y criterios de suscripción prevalentes; la fijación de precios de hipotecas comúnmente hace referencia al Euribor en tramos variables y las comisiones por prepago siguen la legislación española. La disponibilidad de productos, tasas y condiciones promocionales cambia con el tiempo y puede estar limitada a residentes o a clientes que cumplen con criterios específicos de elegibilidad. El soporte al cliente se proporciona a través de canales digitales y servicio telefónico; las quejas pueden ser presentadas ante el Servicio de Atención al Cliente del banco y, si no se resuelven, escaladas al servicio de quejas del Banco de España.