FCE Bank Plc Sucursal en España Productos, servicios y revisiones

Acerca de FCE Bank Plc Sucursal en España

FCE Bank plc Sucursal en España es la sucursal española de FCE Bank plc, la rama de financiación cautiva de Ford Motor Credit Company, centrada en la financiación automotriz en lugar de la banca minorista general. En España, distribuye crédito a través de la red de concesionarios de Ford y canales directos, ofreciendo productos como préstamos a plazos estándar, compra mediante contrato personal con un pago final, leasing operativo y financiero para usuarios privados y empresariales, y financiación mayorista para concesionarios (por ejemplo, líneas de crédito y facilidades de capital de trabajo). No opera como un banco que capta depósitos del público en España y no comercializa cuentas corrientes, tarjetas ni productos de ahorro, por lo que la cobertura de garantía de depósitos no es una característica relevante de su oferta. Los precios en la financiación minorista suelen depender del modelo de vehículo, el plazo, el perfil crediticio del cliente y los incentivos del fabricante; las campañas pueden presentar TAE subvencionadas, mientras que los contratos pueden incluir tarifas de originación o administración y compensaciones por reembolso anticipado dentro de los límites establecidos por las normas de crédito al consumo de España. Los acuerdos de PCP y leasing llevan condiciones específicas (por ejemplo, kilometraje y desgaste en la devolución, pago final para obtener la propiedad o costos de terminación anticipada), y el incumplimiento puede llevar a la recuperación bajo los términos acordados. La elegibilidad generalmente requiere residencia en España, prueba de ingresos y verificaciones de crédito utilizando puntuaciones internas y bases de datos externas; a los clientes empresariales se les puede solicitar estados financieros y documentación fiscal. La sucursal está registrada en España como sucursal de una institución de crédito extranjera y opera bajo la legislación española aplicable en materia de conducta y protección al consumidor; el banco forma parte del marco prudencial del grupo Ford Credit. El servicio al cliente y la gestión de cuentas se manejan a través de concesionarios, centros de atención telefónica y herramientas en línea para pagos y extractos, con opciones para liquidación anticipada y gestión de contratos. Las quejas siguen un proceso interno y, si no se resuelven, pueden escalarse al servicio de reclamaciones del Banco de España. Los contratos requieren mantener un seguro de vehículo válido, y los clientes deben revisar el costo total, productos auxiliares opcionales (como GAP o protección de pago vendidos a través de intermediarios) y cualquier tarifa o condición vinculada a ofertas promocionales antes de firmar.