Orange Bank, S.A., Sucursal en España Productos, servicios y revisiones

Acerca de Orange Bank, S.A., Sucursal en España

Orange Bank, S.A., Sucursal en España es la sucursal española de Orange Bank S.A. (Francia) y opera en España bajo el régimen de pasaporte de la UE. La supervisión prudencial es realizada por el supervisor francés (ACPR/Banque de France), mientras que la conducta en el mercado en España está a cargo del Banco de España; la sucursal aparece en el registro público del Banco de España de instituciones de crédito de la UE que operan en España. Los depósitos están protegidos por el esquema francés de garantía de depósitos (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, FGDR) hasta €100,000 por depositante y por institución, no por el Fondo de Garantía de Depósitos español. El banco ha operado como un proveedor exclusivo de servicios móviles, con la incorporación, gestión de cuentas y soporte a través de su aplicación; no proporciona una red de sucursales tradicional ni servicios de depósitos en efectivo. Su conjunto de productos en España ha incluido una cuenta de pago con un IBAN español para transferencias SEPA y débitos directos, una tarjeta de débito compatible con monederos móviles, soporte para Bizum y una cuenta de ahorros con intereses; también se ha ofrecido financiación al consumo vinculada a compras de telecomunicaciones de Orange. Los precios, tasas de interés y condiciones se publican en su tabla de tarifas y en los documentos disponibles a través del Banco de España; estos son variables y están sujetos a cambios. La elegibilidad ha estado dirigida a residentes españoles con identificación válida, con algunas ofertas vinculadas a una relación con Orange como proveedor de telecomunicaciones. Las medidas de seguridad estándar incluyen autenticación fuerte de clientes y opciones de inicio de sesión biométrico dentro de la aplicación. Las quejas pueden presentarse primero al servicio al cliente del banco; los casos no resueltos pueden ser escalados al servicio de quejas del Banco de España de acuerdo con las normas de conducta españolas para sucursales de la UE. El grupo Orange ha comunicado cambios estratégicos que afectan a sus actividades de banca minorista, y la disponibilidad para nuevos clientes en España ha sido restringida; los clientes potenciales o existentes deben verificar el estado actual del servicio, términos y garantías en los canales oficiales del banco y en los registros de los reguladores pertinentes antes de tomar decisiones.