Caisse d'épargne et de prévoyance Normandie Productos, servicios y revisiones

Acerca de Caisse d'épargne et de prévoyance Normandie

Caisse d’épargne et de prévoyance Normandie es un banco cooperativo regional de ahorros dentro de la red de Caisse d’Épargne del Groupe BPCE, que atiende a la región de Normandía en departamentos que incluyen Calvados, Eure, Manche, Orne y Seine-Maritime. Opera una sucursal local y una red de cajeros automáticos, y ofrece servicios bancarios para particulares y profesionales: cuentas corrientes, tarjetas de pago (principalmente Visa), banca móvil y en línea con una fuerte autenticación del cliente según PSD2, transferencias SEPA y pagos internacionales a través de canales del grupo; ahorros regulados (Livret A, LDDS y LEP sujetos a elegibilidad), planes de ahorro para viviendas (PEL/CEL), cuentas a plazo, servicios de inversión (cuentas de valores y PEA) y seguros de vida distribuidos a través de aseguradoras del grupo; crédito al consumo, hipotecas, descubiertos y gestión de efectivo; y soluciones para profesionales, asociaciones y entidades públicas locales, con financiamiento especializado y servicios de activos proporcionados por subsidiarias de BPCE cuando es pertinente. La gobernanza sigue el modelo cooperativo con clientes-accionistas (sociétaires), y la supervisión prudencial se ejerce a nivel de grupo por el BCE dentro del SSM y en Francia por la ACPR. Los depósitos están protegidos por el esquema de garantía de depósitos francés (FGDR) hasta €100,000 por depositante por institución; la compensación a inversores puede aplicarse hasta €70,000 para instrumentos elegibles; los contratos de seguros están sujetos al régimen de garantía de seguros aplicable. La fijación de precios se establece en tarifas publicadas que cubren paquetes de cuentas, tarjetas, transferencias, descubiertos y operaciones en efectivo, y las tasas sobre préstamos y ahorros regulados siguen las condiciones del mercado y las reglas estatutarias donde corresponda. La apertura de cuentas requiere KYC estándar (identidad, dirección y, cuando sea necesario, ingresos), y el acceso para no residentes está sujeto a verificaciones de cumplimiento. El servicio al cliente está disponible a través de sucursales, teléfono y mensajería segura; las quejas no resueltas pueden escalarse al mediador del banco. La entidad aplica requisitos de AML/CTF, GDPR y seguridad en los pagos; los productos de inversión conllevan riesgo de mercado y pueden resultar en pérdidas de capital. Los clientes potenciales deben revisar la última guía tarifaria y los términos del producto antes de suscribirse.