FLOA Productos, servicios y revisiones

Acerca de FLOA

FLOA (anteriormente Banque Casino) es una institución crediticia francesa centrada en financiación al consumo y soluciones de pago en lugar de ofrecer banca minorista de servicio completo, ahora propiedad de BNP Paribas. Su oferta principal incluye crédito revolving y préstamos personales, tarjetas de crédito Mastercard co-marcadas y de marca independiente, y opciones de compra ahora y paga después, como pagos divididos en 3x/4x proporcionados directamente a los consumidores y a través de pasarelas de pago de comerciantes. La distribución es principalmente digital y a través de asociaciones con minoristas y plataformas de comercio electrónico, con operaciones centradas en Francia y disponibilidad selectiva en otros mercados europeos dependiendo de la integración del comerciante y las normas locales. Las solicitudes se completan en línea, con verificación de identidad y comprobaciones de solvencia crediticia de acuerdo con la regulación francesa; el uso de archivos nacionales de incidentes (por ejemplo, FICP) es estándar, y el impago puede resultar en registro y acciones de cobro. La fijación de precios depende del producto y del perfil; el crédito revolving y las tarjetas están sujetos a un TAEG variable dentro de los límites regulatorios, los pagos divididos pueden incluir tarifas fijas, y el uso de tarjetas generalmente implica cargos por retiradas de efectivo, posibles tarifas anuales, costos por pagos tardíos y márgenes en moneda extranjera; la información precontractual y las divulgaciones SECCI se proporcionan antes del acuerdo. La aplicación móvil y el portal web permiten a los clientes controlar saldos, descargar extractos, programar o adelantar pagos y gestionar configuraciones de la tarjeta, como el bloqueo en caso de pérdida. Los productos de seguro opcionales (por ejemplo, protección de pagos o garantías de compra) se distribuyen como complementos y pueden ser rechazados. FLOA implementa la autenticación fuerte del cliente PSD2, 3-D Secure para transacciones en línea y monitoreo estándar de fraudes. El servicio al cliente está disponible por teléfono y canales digitales, con un proceso de quejas regulado y acceso a un mediador independiente si persisten las disputas. FLOA no ofrece cuentas corrientes, ahorros ni inversiones; se posiciona como un especialista en la facilitación de crédito y pagos para consumidores y comerciantes, con características y elegibilidad que varían según el país, socio y línea de productos.