ARKEA DIRECT BANK tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin ARKEA DIRECT BANK

ARKEA DIRECT BANK toimii Crédit Mutuel Arkéan suoran pankkitoiminnan yksikkönä käyttäen täysin digitaalista mallia tarjotakseen päivittäisiä pankki- ja säästöpalveluja vähittäisasiakkaille valituilla eurooppalaisilla markkinoilla. Tarjontaan sisältyvät tyypillisesti käyttötilit, maksukortit, SEPA-siirrot (mukaan lukien pikasiirrot, jos niitä tuetaan) ja korkoa tuottavat säästötuotteet, ja sijoitus- ja vakuutusvaihtoehtoja jaetaan yleensä konsernin tytäryhtiöiden kautta markkinasta riippuen. Tilin avaaminen ja ylläpito tapahtuvat etänä, henkilöllisyyden vahvistaminen suoritetaan verkossa ja asiakastuki on saatavilla digitaalisesti ja puhelimitse; konttoriverkostoa ei ole, ja käteisen käsittely on rajoitettua. Hinnoittelu julkaistaan vakiomuotoisissa maksutaulukoissa ja se perustuu usein käyttömalliin ja tilitasoihin, ja erillisiä maksuja peritään palveluista, kuten ulkomaisista tapahtumista, tiettyjen korttitoimintojen tai premium-vaihtoehtojen osalta; hinnat ja maksut muuttuvat ja määritellään markkinoittain. Pankki soveltaa vahvaa asiakastunnistusta PSD2:n mukaan, käyttää standardeja kortin suojausprotokollia verkkomaksuissa ja tarjoaa mobiili- ja verkkopääsyn monivaiheisella turvallisuudella; mobiililompakoiden ja pikamaksujen tuki voi vaihdella maan ja korttityypin mukaan. Talletukset ovat periaatteessa oikeutettuja lakisääteiseen suojaukseen, joka on enintään 100 000 euroa tallettajaa kohden per pankki, kyseisen maan talletussuojajärjestelmän kautta, ja tämä on alistettu järjestelmän sääntöjen mukaisesti. Tuotteiden valikoima, kelpoisuuskriteerit, asiakashaasteet ja palvelun saatavuus vaihtelevat lainkäyttöalueittain, ja tietyt ominaisuudet voivat olla saatavilla vain Crédit Mutuel Arkéa -ryhmän liittyvien yhtiöiden kautta. Tämä malli sopii käyttäjille, jotka toimivat pääasiassa verkossa eivätkä tarvitse konttoripalveluja; ne, jotka tarvitsevat laajoja käteis- tai henkilökohtaisia palveluja, voivat kokea mallin rajoittavana.