Crelan tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Crelan

Crelan on belgiaksi toimiva osuuspankki, joka keskittyy vähittäisasiakkaisiin, itsenäisiin ammatinharjoittajiin, pk-yrityksiin ja maatalousasiakkaisiin, ja se toimii koko maan kattavan riippumattomien agenttien ja digitaalisten kanavien verkoston kautta. Se tarjoaa käyttötilit, säännellyt säästötilit, joissa on perus- ja uskollisuusosat, määräaikaiset talletukset, kotimaisiin ja kansainvälisiin ohjelmiin yhteensopivat maksukortit, luottokortit, kulutusluotot, asuntolainat, yrityslainat ja sijoitustuotteet, kuten rahastot ja eläkesäästöt, vakuutuksia jakavat kumppanit. Pankki soveltaa pakettihinnoittelua ja à la carte -hinnoittelua päivittäispankkitoiminnan osalta, ja tyypillisiä maksuja ovat paperitilien, kiireellisten tai kansainvälisten siirtojen, käteisnostojen ulkomailla, valuutanvaihdon ja ylimääräisten tai korvaavien korttien kulut; SEPA-siirrot ja kotimaiset maksut sisältyvät yleensä tilipaketteihin, kun taas ei-SEPA- tai SWIFT-siirroista peritään maksuja. Digitaalinen pankkitoiminta on saatavilla verkkosivuston ja mobiilisovelluksen kautta, joissa on vahva asiakasautentikointi, biologisen tunnistamisen kirjautumisvaihtoehtoja sekä standardikortturvallisuus (esim. 3-D Secure) ja -valvonta. Crelan sai päätökseen AXA Bank Belgian hankinnan vuonna 2022, yhdistäen molemmat toimijat Crelan-ryhmälle; tuoteyhdistäminen ja brändisiirto on toteutettu vaiheittain ja asiakkaat on tiedotettu asiasta. Talletukset ovat suojattuja Belgian talletussuojajärjestelmällä, joka kattaa enintään 100 000 euroa henkilöä kohden pankkia kohti, kun taas osuuskuntaselvitykset (CrelanCo) ovat osakeinstrumentteja, eivätkä ne ole talletusvakuutuksen piirissä. Säästö- ja lainakorkot sekä tilimaksut voivat muuttua, ja säästöistä ja sijoituksista saadut tulot ovat Belgian verosääntöjen alaisia. Crelania valvovat Euroopan keskuspankki ja Belgian kansallinen pankki varainhoidollisissa asioissa sekä FSMA käyttäytymisasioissa, ja se tarjoaa palveluja hollanniksi ja ranskaksi, ja englanninkielistä materiaalia on saatavilla tuotteen tai kanavan mukaan; tilin avaaminen ja palvelun saatavuus voivat riippua asuinstatus ja KYC-vaatimuksista.