CBC Banque tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin CBC Banque

CBC Banque on KBC Groupin ranskankielinen pankkibrändi Belgiassa, joka tarjoaa vähittäispankki-, private banking- ja pk-yrityspankkitoimintaa sekä vakuutusten jakelua Walloniassa ja Brysselissä Belgian pankkiluvan alaisena, jota valvoo Belgian kansallinen pankki ja rahoituspalvelujen ja markkinoiden viranomainen. Pankki tarjoaa käyttötilejä, säästötiliä, aikatalletuksia, maksukortteja, kuluttaja- ja asuntolainoja, sijoituspalveluja (mukaan lukien arvopaperitilit ja KBC Groupin hallinnoimat rahastot) sekä vakuutustuotteiden jakelua KBC Vakuutuksilta. Maksukyvyt kattavat SEPA-luottosiirrot ja suoraveloitukset, kansainväliset siirrot SWIFTin kautta sekä korttimaksuja, joissa käytetään tyypillisesti Bancontact/ Debit Mastercard -reittejä myönnettyjä pankkikortteja ja Mastercard-verkossa toimivia luottokortteja; vahva asiakastodennus ja 3-D Secure ovat sääntöjen mukaisia verkkokaupan transaktioissa. Digitaaliset kanavat sisältävät CBC Mobile- ja CBC Touch (verkkosivusto), ja ne tukevat suuria mobiililompakoita sekä Belgian henkilöllisyystyökaluja, kuten itsme, asiakaspalvelun ja todentamisen helpottamiseksi; palvelua tarjotaan pääasiassa ranskaksi, ja KBC-brändi palvelee hollanninkielisiä asiakkaita. Toimipisteiden ja itsepalvelupisteiden verkosto toimii senkin alueella, ja asiakastukea tarjoavat puhelin ja digitaaliset kanavat. Maksuja ja korkoehtoja julkaistaan pankin tariffiluetteloissa ja keskeisissä tietodokumenteissa; joitakin tili- ja palvelupaketteja, kansainvälisiä transaktioita sekä verkon ulkopuolisia tai ei-euromääräisiä käteisnostoja varten sovelletaan maksuja. Oikeutetut talletukset ovat suojattuja Belgian talletussuojaohjelman mukaan jopa 100 000 euroa tallettajaa kohti per instituutio, ja tietyt sijoituspalvelut kuuluvat sijoittajakorvausohjelman piiriin, johon sovelletaan lakisääteisiä rajoja. Valitukset käsitellään CBC:n sisäisen menettelyn kautta, ja ratkaisemattomissa tapauksissa on mahdollisuus siirtää asia Ombudsfinille.