Banco Alcalá, S.A. tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Banco Alcalá, S.A.

Banco Alcalá, S.A. on Espanjassa toimiva luottolaitos, joka keskittyy yksityispankkitoimintaan ja varainhoitoon, ja se toimii Banco de Españan ja Euroopan keskuspankin valvonnassa Yhden valvontamekanismin puitteissa, ja sen sijoituspalvelut ovat CNMV:n valvonnassa ja MiFID II -sääntöjen alaisia. Pankin tarjoamat palvelut sisältävät tyypillisesti sijoitusneuvontaa ja harkinnanvaraista salkunhoitoa, osakkeiden ja kiinteätuottoisten sijoitusten säilyttämistä ja toteutusta, pääsyn kolmansien osapuolten ja omistettujen sijoitusrahastojen, rakenteellisten tuotteiden ja taloudellisiin varoihin vakuutettujen lainojen pariin. Hinnoittelu yhdistää yleisesti omaisuuteen perustuvia maksuja neuvonnasta tai toimeksiannoista, välityksestä ja valuutanvaihdosta perittäviä transaktiomaksuja sekä säilytys- tai varastoimismaksuja, ja ehdot määritellään tapauskohtaisesti. Asiakkaiden rekrytointi noudattaa standardin KYC/AML vaatimuksia ja sisältää soveltuvuuden ja asianmukaisuuden arviointeja; sääntelyvelvoitteet kattavat ennakko- ja jälkikäteiset kustannusten ilmoitukset, säännölliset salkkureportoinnit ja avainasiakirjojen toimittamisen, jos se on tarpeen. Talletukset ovat Espanjan talletussuojarahaston suojaamia jopa 100 000 euroon per tallettaja, kun taas rahoitusinstrumentit säilytetään asiakassalkkujen eristämisjärjestelmissä eikä niitä suojata talletustakuulla. Jakelumalli on suuntautunut korkeaa nettovarallisuutta omaaville ja institutionaalisille asiakkaille rajallisen konttoriverkoston kautta, jota täydentävät etäkanavat raportointiin ja tilausten toimittamiseen. Valituksia käsittelee ensin toiminnan asiakaspalvelu ja, jos ongelmaa ei saada ratkaistua, ne voidaan siirtää Banco de Españan valituspalveluun pankkiasioissa tai CNMV:lle sijoituspalveluissa. Tulevien asiakkaiden tulisi tarkistaa sopimusasiakirjat, maksuhinnastot, tuoteriskien ilmoitukset ja säilytysjärjestelyt ennen palveluiden käyttöä tai varojen siirtämistä.