Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito

Caja Rural de Zamora, Sociedad Cooperativa de Crédito, on espanjalainen osuuskunta, jonka pääkonttori sijaitsee Zamorassa ja joka on integroitu Grupo Caja Rural -ryhmään. Se tarjoaa vähittäis- ja kaupallisia pankkipalveluita yksityishenkilöille, itsenäisille ammatinharjoittajille, pk-yrityksille ja maataloustuotannolle, toimien alueellisen konttoriverkoston ja digitaalisten kanavien kautta Ruralvía (verkkosivut ja mobiili). Sen tuotetarjontaan kuuluvat käyttö- ja säästötilit, määräaikaistalletukset, pankkikortit, SEPA-siirrot ja suoraveloitukset, Bizum-maksut, käteis- ja kassapalvelut, asuntolainat, kulutus- ja autolainat, maatalouslainat, takuut sekä kaupalliset palvelut, kuten maksupäätteet ja verkkokaupan portit. Sijoitus- ja säästöratkaisut (esim. sijoitusrahastot ja eläkejärjestelyt) jaetaan Grupo Caja Rural -ryhmän varainhoito- ja arvopaperialustoilla, ja vakuutuksia tarjotaan ryhmän pankki- ja vakuutusjärjestelyiden kautta; nämä toiminnot ovat CNMV:n ja vakuutussääntelyn alaisia, kun taas itse pankkia valvoo Banco de España. Osuuskuntana asiakkaat voivat merkitä osuuskuntapääomaa yhtiön sääntöjen mukaisesti, ja hallintoa harjoitetaan yleiskokouksen ja hallituksen kautta. Oikeutettuja talletuksia suojaa Espanjan Talletussuojarahasto enintään 100 000 euroon tallettajaa ja laitosta kohti; sijoitustuotteet eivät ole suojattuja ja niiden arvo voi vaihdella. Digitaalinen pääsy noudattaa PSD2:n tiukkoja asiakastunnistusvaatimuksia, ja tuote-ehdot, maksut ja korot vaihtelevat profiilin ja kanavan mukaan. Tilin avaaminen edellyttää standardoitua henkilöllisyys- ja rahanpesun estämiseen liittyvää asiakirjoja; ulkomaalaisten asiakkaiden rekisteröinti ja palvelut voivat olla rajoitettuja. Asiakaspalautteet voidaan lähettää yhtiön asiakaspalveluun, ja jos niitä ei pystytä ratkaisemaan lakisääteisissä aikarajoissa, ne voidaan viedä Banco de Españan asiakaspalveluun, kun taas sijoitus- tai vakuutusvalitukset käsitellään tarvittaessa CNMV:ssä tai Vakuutusten pääosastolla. Laitos julkaisee sääntelyyn liittyviä tietoja, tilinpäätöksiä ja vakavaraisuustietoja EU:n ja Espanjan pankkisääntelyn avoimuusvaatimusten mukaisesti.