Evo Banco S.A. tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Evo Banco S.A.

Evo Banco S.A. on espanjalainen vähittäispankki, joka toimii pääasiassa digitaalisena laitoksena ja on ollut osa Bankinter-ryhmää vuodesta 2019. Se on lähtöisin vuodesta 2012, jolloin se syntyi NCG Bankin luomasta valtakunnallisesta verkostosta, ja sitä hallinnoi Apolloa ennen myyntiä Bankinterille. Pankki sijaitsee Madridissa ja se on rekisteröity Banco de Españassa koodilla 0239, ja sitä valvotaan eurooppalaisen pankkisääntelyn (SSM) puitteissa, ja sen talletukset ovat suojattu espanjalaisella Talletussuojarahastolla jopa 100 000 € tallettajaa kohti. Pankki keskittyy sovellus- ja verkkopohjaisiin palveluihin yksityishenkilöille Espanjassa, tarjoten käyttötilejä ja säästötiliä, pankki- ja luottokortteja, asuntolainoja (kiinteä, vaihtuva ja sekamuotoinen), henkilökohtaisia lainoja ja sijoitus- ja vakuutustuotteiden jakelua ryhmän ekosysteemissä. Tilit käyttävät espanjalaista IBANia ja tukevat SEPA-siirtoja sekä kotimaisia välittömiä maksuja Bizumin kautta; suurimmat mobiililompakot, kuten Apple Pay ja Google Pay, ovat tuettuja laite- ja kaaviotilanteen mukaan. Käteisen käyttöä tarjotaan automaatti-sopimusten kautta Espanjassa, ja soveltuvat ehdot ja rajat määritellään sen nykyisessä hinnastossa. Evo Bankon hinnoittelu keskittyy mataliin tai nolliin ylläpitomaksuihin sen ydin digitaalisessa tilissä, kun taas tietyistä palveluista (esimerkkinä tietyt käteisoperaatiot, kansainväliset siirrot tai verkon ulkopuolelle jäävien automaattien nostot) saatetaan periä maksuja; julkaistua tariffia tulisi tarkastella tarkkojen kustannusten osalta. Asiakkaaksi liittyminen tapahtuu etänä (videotunnistus), ja mobiilisovellus sisältää standardiohjaimia, kuten kaksivaiheisen todennuksen PSD2:n alaisena, biometrisen kirjautumisen, kortin jäädyttämisen/avauksen sekä kulutus- ja tapahtuma-ilmoitukset. Lainaus perustuu luottopäätöksiin ja voimassa oleviin vakuutuskriteereihin; asuntolainahinnat viittaavat yleensä Euriboriin vaihtuvissa osuuksissa ja ennakkomaksut seuraavat espanjalaista lakia. Tuotteiden, hintojen ja kampanjakäytäntöjen saatavuus vaihtelee ajan myötä ja voi olla rajoitettua vain asukkaille tai asiakkaille, jotka täyttävät tietyt kelpoisuusvaatimukset. Asiakastuki on saatavilla digitaalisissa kanavissa sekä puhelinpalvelussa; valituksia voidaan tehdä pankin asiakaspalveluun, ja jos niitä ei ratkaista, ne voidaan siirtää Banco de Españan valituspalveluun.