Orange Bank, S.A., Sucursal en España tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Orange Bank, S.A., Sucursal en España

Orange Bank, S.A., Sucursal en España on Orange Bank S.A.:n (Ranska) espanjalainen haara, joka toimii Espanjassa EU:n passijärjestelmän alla. Valvonta suoritetaan ranskalaisen valvojan (ACPR/Banque de France) toimesta, kun taas markkinakäytännöt Espanjassa kuuluvat Banco de España:lle; haara näkyy Banco de España:n EU:n luottolaitosten julkisessa rekisterissä, jotka toimivat Espanjassa. Talletukset ovat suojattuja ranskalaisen talletussuojajärjestelmän (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, FGDR) kautta jopa 100 000 euroon per tallettaja, per laitos, eivätkä ne ole suojattuja espanjalaisen Fondo de Garantía de Depósitosin kautta. Pankki on toiminut ainoastaan mobiiliyhteydellä, ja asiakkaaksi liittyminen, tilinhallinta ja tuki tarjoavat sovelluksen kautta; se ei tarjoa perinteistä konttoriverkostoa tai käteistalletuspalveluja. Sen tuotetarjonta Espanjassa on sisältänyt maksutilin espanjalaisella IBAN:illa SEPA-siirtoja ja suoraveloituksia varten, mobiililompakoiden kanssa yhteensopivan debit-kortin, Bizum-tuen sekä korkoa tuottavan säästötilin; kuluttajarahoitusta, joka on sidoksissa Orange-telekommunikaatiopalveluihin, on myös tarjottu. Hinnoittelu, korko ja ehdot on julkaistu sen maksuluettelossa ja Banco de España:lle toimitetuissa asiakirjoissa; nämä ovat muuttuvia ja voivat muuttua. Sopivuus on kohdistunut Espanjan asukkaisiin, joilla on voimassa oleva henkilöllisyystodistus, ja tietyt tarjoukset ovat sidoksissa suhteeseen Orangeen teleoperaattorina. Vakio turvallisuusmenettelyihin kuuluu vahva asiakasautentikointi ja biometriset kirjautumisvaihtoehdot sovelluksessa. Valitukset voidaan aluksi tehdä pankin asiakaspalveluun; ratkaisemattomat tapaukset voidaan siirtää Banco de España:n valituspalveluun Espanjan EU-haaralle määrättyjen käytäntöjen mukaisesti. Orange-ryhmä on tiedottanut strategisista muutoksista, jotka vaikuttavat sen vähittäispankkitoimintaan, ja uusien asiakkaiden saatavuus Espanjassa on rajoitettu; mahdollisten tai nykyisten asiakkaiden tulisi tarkistaa nykyinen palvelutilanne, ehdot ja takuut pankin virallisilta kanavilta sekä asianomaisten sääntelyviranomaisten rekistereistä ennen päätösten tekemistä.