Zagrebačka banka d.d. tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Zagrebačka banka d.d.

Zagrebačka banka d.d. (ZABA) on kroatialainen yleispankki, jonka pääkonttori sijaitsee Zagrebissa ja jonka suurin omistaja on UniCredit S.p.A. Pankki toimii yhtenä suurimmista instituutioista maassa varojen mukaan. Se palvelee yksityisasiakkaita, pk-yrityksiä ja suuria yrityksiä eurotilien, säästö- ja määräaikaisten talletusten, maksukorttien (Visa/Mastercard), kulutus- ja asuntoluottojen, ylivuotojen sekä maksupalveluiden muodossa, sekä yrityslainoja, kassanhallintaa, kaupparahoitusta ja valuutanvaihtoa; konserniyhtiöidensä kautta se tarjoaa myös välitys- ja sijoitusrahastojen jakelua. Pankki tarjoaa internet- ja mobiilipankkiyhteyksiä tilinhallintaan, kotimaisiin ja SEPA-maksuihin, korttivalvontaan ja muihin itsepalvelutoimintoihin, ja ylläpitää kansallista konttori- ja automaattiverkostoa, mukaan lukien laitteita, jotka tukevat käteisnostoja ja monilla paikoilla talletuksia. Kansainväliset siirrot tuetaan SWIFTin kautta, IBAN-tilit ovat saatavilla Kroatiassa (valtio-koodi HR) ja BIC/SWIFT ZABAHR2X; ulkomaanvaluuttatilejä on saatavilla yleisimmin käytetyille valuutoille, ja korttitapahtumat käyttävät 3D Secure -turvaratkaisua verkko-ostoksille. Lainainstituutiona, jolla on Kroatian kansallisen pankin myöntämä lisenssi ja valvonta, se on EU:n pankkisäännösten, PSD2-asiakkaan vahvistamisen ja GDPR-vaatimusten alainen; oikeutettuja talletuksia suojataan Kroatian talletustakuujärjestelmässä 100 000 euroon asti tallettajaa kohti per pankki. Hinnoittelu on esitetty pankin julkaisemassa taksassa, ja kuukausittaiset tilinhoitomaksut, korttien myöntämiseen ja uusimiseen sekä automaattien käytöstä verkon ulkopuolella perittävät maksut, kotimaiset ja rajat ylittävät siirtomaksut ja valuutanvaihtokustannukset vaihtelevat paketin ja kanavan mukaan; lainanhoitokulut ja maksut riippuvat tuotteen tyypistä, vakuudesta, asiakastyyppiriskiä ja vertailukoroista, kuten Euriborista. Tilin avaaminen ja monien tuotteiden hakemukset voidaan aloittaa digitaalisesti tai konttorissa, ja niissä on tavanomainen henkilöllisyysvahvistus ja KYC-tarkastukset; saatavuus riippuu oleskelusta, iästä ja asiakirjakriteereistä. Viimeiset jättöajat, transaktiorajoitukset ja käsittelyajat vaihtelevat maksutyypeittäin ja kanavittain, ja jotkin palvelut saattavat vaatia lisä sopimuksia tai vakuustietoja. Asiakastukea tarjotaan yhteydenottokeskuksen, digitaalisten kanavien ja konttoreiden kautta, ja saatavilla on viralliset valitusprosessit ja sääntelyyn liittyviä eskalaatiovaihtoehtoja. Palvelun laajuus, maksut ja ehdot voivat muuttua; hakijoiden tulisi tarkistaa voimassa olevat olosuhteet ja lakiasiakirjat ennen tilin avaamista tai lainan ottamista.