PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. on Luxemburgin organisaatio, joka vastaa PayPalin kuluttaja- ja kauppapalveluista Euroopan talousalueella, ja se toimii osoitteessa 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Se on valtuutettu ja valvottu Rahoitussektorin valvontakomission (Commission de Surveillance du Secteur Financier) toimesta luottolaitoksena, joka saa myöntää sähköistä rahaa ja tarjota maksupalveluja. Se tarjoaa sähköisen rahan tilejä yksityishenkilöille ja yrityksille, verkkomaksuja ja markkinapaikkamaksuja, henkilöltä henkilölle -siirtoja sekä kauppiaiden hankintapalveluja rajapintojen ja liitännäisten avulla verkkokauppapaikoille. PayPal-tilillä olevat varat ovat sähköistä rahaa, eivätkä pankkitalletuksia; niitä suojellaan sovellettavan lain mukaan sen sijaan, että ne olisivat suojattuja talletussuojajärjestelmän alla, eikä tilillä olevista varoista makseta korkoa. Hinnoittelu määräytyy maan ja tuotteen mukaan, ja se sisältää yleensä prosentuaalisia ja kiinteitä maksuja tapahtumista, valuuttamuunnosmaksuja rajat ylittäville tai valuuttaa vaihdetuille maksuile, nostomaksuja joidenkin tapausten osalta sekä erimielisyys-/maksupalautusmaksuja kauppiaille. Asiakkaiden tulisi noudattaa EU:n rahanpesulainsäädännön (AML) sääntöjä, ja asiakastarkastuksen ja jatkuvan käytön osalta voidaan soveltaa rajoja, kiertävää reserviä tai tilirajoituksia riskin ja sääntöjen mukaisuuden arviointien perusteella, ja tapahtumia voidaan peruuttaa ostajan ja myyjän suojapolitiikkojen mukaan, jos kelpoisuuskriteerit täyttyvät. Vahva asiakastoteutus PSD2:n mukaan on käytössä tarvittaessa; tietojenkäsittely noudattaa GDPR:ää. Valituksia voidaan viedä eteenpäin PayPalin sisäisen prosessin kautta, ja jos asiaa ei ratkaista, ne voidaan viedä Luxemburgin CSSF:n esioikeudelliseen riidanratkaisuun. Palvelut Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille tarjoaa erillinen organisaatio, PayPal UK Ltd, joka on Rahoitusmarkkinaviranomaisen valtuuttama ja säännelty; Luxemburgin organisaatio jatkaa EEA-asiakkaiden palvelua edelleen passitettuna. Palvelutoiminnot, kelpoisuus ja maksut vaihtelevat markkinan, rahoitusmenetelmän ja vahvistustilan mukaan, ja noston ja selvityksen aikarajat riippuvat maasta ja maksutavasta.