Bank of India tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Bank of India

Intian pankki on julkisen sektorin pankki, joka perustettiin vuonna 1906 ja jonka pääkonttori sijaitsee Mumbain kaupungissa; suurimmaksi osaksi sen omistaa Intian hallitus ja sitä sääntelee Intian keskuspankki. Se ylläpitää laajaa kotimaista toimipiste- ja automaattiverkostoa sekä useita ulkomailla sijaitsevia toimistoja eri alueilla, palvellen vähittäisasiakkaita, pienyrityksiä, suuryrityksiä, instituutioita ja NRI-asiakkaita. Sen ydintuotteita ovat säästö- ja chekkitilit, määräaikaiset ja toistuvat talletukset, rahat ja valuutanvaihto, kaupparahoitus, kassanhallinta sekä laaja valikoima lainoja, kuten asuntolainat, autolainat, opiskelijalainat, henkilökohtaiset lainat, kultalainat ja käyttöpääomalainat, yhdessä suurten verkkojen debit- ja credit-korttien kanssa. Digitaaliset palvelut kattavat verkkopankkitoiminnan (Star Connect) kahtena tekijänä tapahtuvalla vahvistuksella StarToken NG:n avulla, mobiilipankkitoiminnan BOI Mobile -sovelluksella UPI:n, IMPS:n/NEFT:n/RTGS:n kautta, laskujen maksamisen ja tilin avaamismahdollisuudet, jotka noudattavat standardikäytäntöjä KYC:ssä ja siellä, missä mahdollista, videokycyä. Vähittäis- ja MSME-lainat sidotaan yleensä ulkoisiin korkoihin (repo-yhteydessä), kun taas talletusten ja palveluiden hinnoittelu vaihtelee tuotteen ja asiakassegmentin mukaan; pankki julkaisee maksuaikataulunsa ja korkonsa ja voi muuttaa niitä ilman ennakkoilmoitusta. Talletukset on vakuutettu DICGC:n toimesta lain määrämiin rajoihin per tallettaja per pankki. Pankki on listattu Intian pörsseissä ja julkaisee tilintarkastetut taloudelliset tiedot, Basel-ilmoitukset ja sijoittajapresentaatiot; osakkeenomistajat ja tallettajat voivat viitata näihin asiakirjoihin pääoman, omaisuuserien laadun ja likviditeettiindikaattorien arvioimiseksi. Asiakaspalvelu on saatavilla pankin konttoreista, asiakaspalvelukeskuksista, verkkokanavista ja erittelykehyksestä, johon sisältyy sisäinen valitusmenettely sekä pääsy RBI:n integroituun ombudsmanjärjestelmään ratkaisemattomien valitusten osalta.