Généfim tuotteet, palvelut ja arvostelut

Noin Généfim

Généfim sijoittuu vähittäisrahoitukseen keskittyen luotonvälitykseen, ja kaikki arvioinnit keskittyvät siihen, miten se käsittelee tuotevalikoimaa, hinnoittelun läpinäkyvyyttä ja lainanottajien suojaa brändäyksen sijaan. Mahdollisten asiakkaiden tulisi varmistaa brändin takana oleva oikeushenkilö, sen yritystunnisteet sekä sääntelyyn liittyvä asema ja rekisteröinnit, jotka koskevat sen toimintaa (esim. pankkitarkastus, luotonvälitysluettelot ja sijoitus- tai vakuutusvälityksen rekisterit, mikäli relevanttia), yhdessä kumppanilainantarjoajien ja palkkioiden paljastamisen kanssa, jotta mahdolliset eturistiriidat voitaisiin tunnistaa. Tärkeitä tarkasteltavia tekijöitä ovat tarjottavien lainojen valikoima (kuluttajaluotto, asuntolainarahoitus, uudelleenrahoitus tai konsolidointi), kelpoisuusvaatimukset, asiakirjavaatimukset, päätöksentekoaikataulut ja se, ovatko luottotarkastukset tiukkoja vai joustavia hakemiserehessä. Hinnoittelua tulisi arvioida luoton kokonaiskustannusten perusteella pikemminkin kuin pääkertymäprosentin mukaan: APR/TAEG, lainanottajan maksamat maksut, lainanantajien kanssa sovitut komissiot, ennakkomaksuehdot sekä mahdolliset seuraamukset aikaisesta takaisinmaksusta tai vaihtelevaan korkotasoon liittyvistä riskeistä. Vastaanotto- ja palvelumallin - digitaalinen hakemus, sähköinen allekirjoitus, henkilöllisyyden vahvistaminen ja turvallinen asiakirjojen vastaanotto - tulisi täyttää GDPR:n ja vahvan asiakastunnistamisen vaatimukset, ja siinä tulisi olla selkeää tietoa siitä, kuka lopulta palvelee lainaa ja miten valituksia voi nostaa. Käyttäjien tulisi myös tarkastella lisätuotteita, kuten maksusuojavakuutusta, mahdollisuutta kieltäytyä pakettitarjouksista ja jälkikäteistä tukea. Palvelun saatavuus (kanavat, aukioloajat, vastausajat), tietojen läpinäkyvyys sekä valitusten käsittelyn tehokkuus ovat käytännöllisiä erottavia tekijöitä, kun taas asiakastarkastelut voivat auttaa arvioimaan johdonmukaisuutta, mutta niitä tulisi punnita otosvian suhteen. Lainanottajien, jotka vertaavat Généfimiä suoriin lainanantajiin ja muihin välittäjiin, tulisi pyytää tarjous samalla tasolla ja ehdoilla, tarkistaa edustavat esimerkit omaa profiiliaan vastaan ja välttää etenemistä ennen kuin kaikki maksut ja ehdot on esitetty kirjallisesti.