Produits, services et avis sur Mercedes-Benz Bank AG

À propos Mercedes-Benz Bank AG

Mercedes-Benz Bank AG est une banque directe allemande et un prêteur captif de Mercedes-Benz Mobility AG (partie de Mercedes-Benz Group AG), dont le siège est à Stuttgart et qui opère sous une licence bancaire complète supervisée par la BaFin et la Deutsche Bundesbank. Les activités principales de la banque sont le financement et la location de véhicules pour les clients privés et professionnels du réseau de concessionnaires Mercedes-Benz, y compris les prêts commerciaux classiques et le leasing basé sur le kilométrage, ainsi que le financement lié aux concessionnaires et aux flottes au sein de l'activité mobilité du groupe. Pour les épargnants de détail en Allemagne, elle propose des produits de dépôt tels que des comptes à taux variable pour la nuit et des dépôts à terme accessibles via des canaux en ligne et mobiles ; elle ne propose pas de compte courant traditionnel pour les paiements quotidiens. La protection des dépôts légale s'applique par le biais du régime allemand (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken) jusqu'à 100 000 euros par déposant et par banque, sous réserve de conditions légales. L'ouverture de compte et l'intégration des prêts nécessitent généralement un KYC standard, une adresse en Allemagne et des détails fiscaux, ainsi qu'une vérification d'identité (ex. : VideoIdent ou PostIdent). Les intérêts sur les dépôts sont généralement soumis à une retenue à la source allemande sur les revenus du capital ; les clients peuvent soumettre un ordre d'exonération fiscale (Freistellungsauftrag) dans des limites légales ou fournir des certificats d'absence d'évaluation le cas échéant. Les conditions, les frais et les taux sont spécifiques aux produits et mis à jour périodiquement ; les règles de résiliation anticipée pour les dépôts fixes et les contrats de leasing/crédit suivent les dispositions contractuelles et légales. Le service client est fourni de manière numérique et par téléphone ; les plaintes peuvent être escaladées dans le système de médiation des banques privées en Allemagne. La banque publie des informations sur les produits et des divulgations réglementaires sur son site Web et dans les documents précontractuels exigés par la loi.