Produits, services et avis sur Stadtsparkasse Essen

À propos Stadtsparkasse Essen

La Stadtsparkasse Essen est la caisse d'épargne municipale de la ville d'Essen, organisée en tant qu'établissement de droit public appartenant à la municipalité et faisant partie du groupe Sparkassen-Finanzgruppe. Elle opère avec un mandat régional axé sur les clients privés, les PME, les entreprises et les entités du secteur public à Essen et dans ses environs. La gamme de produits comprend des comptes courants, des dépôts d'épargne et à terme, des cartes de débit et de crédit, des découverts et des prêts à la consommation, des prêts hypothécaires résidentiels et un financement de construction (y compris des produits de société de construction via LBS), des services de courtage en valeurs mobilières et des fonds d'investissement via DekaBank, la distribution d'assurances avec les partenaires régionaux du groupe, ainsi que la gestion de patrimoine/conseil en matière de richesse. Pour les clients professionnels, elle propose des comptes de paiement et de gestion de la liquidité, des prêts de fonds de roulement et d'investissement, des garanties, des locations via des partenaires du groupe, des terminaux de point de vente et l'acquisition de commerce électronique via PAYONE, ainsi que des financements municipaux et de projet. L'accès se fait par un réseau d'agences locales avec des terminaux en libre-service et des distributeurs automatiques, des retraits d'argent à l'échelle nationale dans le réseau Sparkassen, le banking en ligne et l'application mobile Sparkasse avec chipTAN/pushTAN, des contrôles de carte et un soutien pour les paiements sans contact et mobiles, y compris Apple Pay et Google Pay. La tarification suit des grilles tarifaires publiées et dépend du modèle de compte choisi et du canal de service ; des frais peuvent s'appliquer pour la maintenance des comptes, les retraits en dehors du réseau Sparkassen, les transactions à l'étranger et les paquets de cartes, tandis que les taux d'intérêt sur les dépôts et les prêts sont variables et soumis au marché. La Stadtsparkasse Essen est supervisée par la BaFin et la Deutsche Bundesbank ; les dépôts sont protégés par le régime de protection institutionnelle du groupe Sparkassen-Finanzgruppe, reconnu en vertu de la loi allemande sur la garantie des dépôts et offrant une couverture légale allant jusqu'à 100 000 EUR par déposant tout en priorisant le soutien préventif. Le service client est fourni via des agences, une ligne d'assistance et un messagerie sécurisée, avec des rendez-vous de conseil généralement fixés à l'avance ; les plaintes peuvent être escaladées via la procédure du médiateur Sparkassen. L'orientation opérationnelle de la banque est régionale et basée sur les relations, avec une large gamme de produits délivrée à la fois par des canaux en agence et numériques.