TARGOBANK AG produits, services et avis

À propos de TARGOBANK AG 

TARGOBANK AG, basée à Düsseldorf, est une banque allemande bien établie qui se concentre sur la banque de détail, la banque d'affaires et la banque d'entreprise. Filiale du groupe bancaire coopératif français Crédit Mutuel Alliance Fédérale, TARGOBANK propose une gamme de produits financiers, notamment des prêts personnels, des prêts hypothécaires, des comptes d'épargne et des solutions d'investissement. La banque soutient ses clients par le biais d'un réseau complet d'agences et de services numériques, permettant un accès pratique aux services bancaires par le biais de plateformes de banque en ligne et d'une application mobile. 

Protection des dépôts 

Les dépôts à TARGOBANK AG sont protégés par le système allemand de garantie des dépôts, qui couvre des montants allant jusqu'à 100 000 euros par client. Cette protection garantit la sécurité de l'épargne des clients conformément aux réglementations de l'UE. TARGOBANK offre également des fonctions de sécurité renforcées, y compris l'authentification multifactorielle pour les services bancaires en ligne, afin de protéger les fonds des clients. 

Notation de crédit 

TARGOBANK AG bénéficie de notations de crédit solides, étayées par la solidité financière de sa société mère, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. TARGOBANK est notée A+ par S&P, Aa3 par Moody's et AA- par Fitch. Ces notations reflètent la forte solvabilité de la banque et sa capacité à faire face à ses obligations financières, offrant aux clients un niveau élevé de confiance dans sa stabilité. En outre, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale lui-même est noté A1 par Moody's, avec une perspective stable, ce qui renforce encore l'assise financière de TARGOBANK. 

Géographie des opérations 

TARGOBANK AG opère exclusivement en Allemagne, où elle est largement présente avec plus de 300 agences. La banque offre également des services bancaires en ligne et mobiles complets, permettant aux clients de gérer leurs finances à tout moment et en tout lieu. Bien que TARGOBANK se concentre sur le marché allemand, son affiliation avec le Crédit Mutuel lui permet de bénéficier d'une expertise et de ressources financières plus larges à travers l'Europe. 

Produits et services 

TARGOBANK AG offre une large gamme de produits et de services financiers, notamment :

• Banque de détail: Comprend les prêts personnels, les hypothèques, les cartes de crédit et les comptes courants, offrant des solutions pratiques pour les besoins bancaires quotidiens.
• Produits d'épargne et d'investissement: Offre des dépôts à terme, des comptes d'épargne avec des taux d'intérêt compétitifs et des fonds d'investissement. En outre, le compte d'épargne Junior est disponible pour les jeunes épargnants, offrant aux enfants un moyen accessible et sûr de commencer à épargner.
• Services bancaires aux entreprises: Fournit des solutions sur mesure pour les petites et moyennes entreprises (PME), notamment des prêts aux entreprises, la gestion de trésorerie et le financement du commerce, conçus pour soutenir la croissance de l'entreprise et l'efficacité opérationnelle.
• Services d'assurance: En partenariat avec des assureurs de premier plan, TARGOBANK offre une variété de produits d'assurance, y compris l'assurance vie, l'assurance habitation et la couverture automobile, garantissant une protection complète pour les clients. 

La Girocard de la banque permet aux clients de retirer de l'argent sans frais dans des distributeurs automatiques spécifiques en France, en Espagne et en Belgique, ce qui leur permet d'accéder plus facilement à leur argent lorsqu'ils voyagent dans ces pays.

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Avis des clients de TARGOBANK : 

TARGOBANK a une réputation mitigée avec un score de 1,9 sur 5 sur Trustpilot, basé sur 2 501 avis. La majorité des avis (68%) sont des avis 1 étoile, soulignant une grande insatisfaction, tandis que seulement 21% sont des avis 5 étoiles. 

De nombreux clients expriment leur frustration face à la médiocrité du service à la clientèle, à la longueur des délais de traitement et aux pratiques discriminatoires. Un lecteur a accusé TARGOBANK de racisme, alléguant un refus de prêt uniquement basé sur la nationalité. D'autres se plaignent d'avoir été ignorés après avoir déposé des sommes importantes, d'avoir été confrontés à des retards arbitraires dans l'ouverture de leur compte et d'avoir essuyé des refus de prêt inexpliqués malgré des profils financiers solides. 

Il existe quelques commentaires positifs, notamment de la part de clients qui ont trouvé que l'ouverture du compte et les virements bancaires se sont déroulés sans problème. Cependant, ils sont éclipsés par de nombreux rapports faisant état d'une communication inadéquate, de services numériques insatisfaisants et d'un sentiment général d'être ignoré par l'équipe d'assistance de la banque. 

Performance financière 

TARGOBANK AG a démontré une performance financière constante, soutenue par le soutien solide du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. L'accent mis par la banque sur l'expansion de ses services numériques et le maintien d'une forte présence sur le marché de détail a contribué à une croissance régulière à la fois de la clientèle et des actifs sous gestion. En 2023, TARGOBANK a enregistré une augmentation de 10 % de son bénéfice net, grâce à une demande accrue de prêts à la consommation et de produits d'épargne.