Produits, services et avis sur Zagrebačka banka d.d.

À propos Zagrebačka banka d.d.

La Zagrebačka banka d.d. (ZABA) est une banque universelle croate dont le siège est à Zagreb et qui est majoritairement détenue par UniCredit S.p.A., opérant comme l'une des plus grandes institutions du pays en termes d'actifs. Elle offre des services aux clients de détail, aux PME et aux entreprises, comprenant des comptes courants en euros, des comptes d'épargne et des dépôts à terme, des cartes de débit et de crédit (Visa/Mastercard), des prêts à la consommation et des prêts immobiliers, des découverts et des services de paiement, ainsi que des prêts aux entreprises, la gestion de trésorerie, le financement du commerce et les opérations de change ; à travers des sociétés du groupe, elle propose également des services de courtage et de distribution de fonds d'investissement. La banque offre des services de banque en ligne et mobile pour la gestion des comptes, les paiements domestiques et SEPA, le contrôle des cartes et d'autres fonctions en libre-service, et maintient un réseau national d'agences et de distributeurs automatiques de billets, y compris des appareils qui prennent en charge les retraits d'espèces et, dans de nombreux endroits, les dépôts. Les transferts internationaux sont pris en charge via SWIFT, avec des comptes IBAN en Croatie (code pays HR) et BIC/SWIFT ZABAHR2X ; des comptes en devises étrangères sont disponibles pour les devises couramment utilisées, et les transactions par carte utilisent 3D Secure pour les achats en ligne. En tant qu'établissement de crédit agréé et supervisé par la Banque nationale croate, il est soumis à la réglementation bancaire de l'UE, à l'authentification forte des clients selon la PSD2 et aux exigences du RGPD ; les dépôts éligibles sont couverts par le régime de garantie des dépôts croate jusqu'à 100 000 EUR par déposant et par banque. La tarification est décrite dans le tarif publié par la banque, avec des frais de maintenance de compte mensuels, des frais d'émission et de renouvellement de cartes, des frais d'utilisation de distributeurs automatiques hors réseau, des frais de transfert domestique et transfrontalier, et des coûts de conversion de devises variant selon le forfait et le canal ; les taux de prêt et les frais dépendent du type de produit, des garanties, du risque client et des taux de référence tels que l'Euribor. L'ouverture de compte et de nombreuses demandes de produits peuvent être initiées numériquement ou en agence, avec une vérification standard de l'identité et des contrôles KYC ; des critères de disponibilité selon la résidence, l'âge et la documentation s'appliquent. Les délais de traitement, les limites de transaction et les temps de traitement diffèrent selon le type de paiement et les canaux, et certains services peuvent nécessiter des contrats supplémentaires ou des identifiants de sécurité. Le soutien à la clientèle est fourni via un centre de contact, des canaux numériques et des agences, avec un processus de réclamation formel et des options d'escalade réglementaire. L'étendue des services, les frais et les conditions sont susceptibles de changer ; les postulants doivent examiner les conditions actuelles et les documents juridiques avant d'ouvrir un compte ou de solliciter un crédit.