Produits, services et avis sur PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

À propos PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. est l'entité luxembourgeoise derrière les services aux consommateurs et commerçants de PayPal dans l'Espace économique européen, opérant au 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, et autorisée et supervisée par la Commission de Surveillance du Secteur Financier en tant qu'institution de crédit autorisée à émettre de la monnaie électronique et à fournir des services de paiement. Elle offre des comptes de monnaie électronique pour les particuliers et les entreprises, des paiements en ligne et des paiements sur les places de marché, des transferts de pair à pair, et l'acquisition de commerçants avec des API et des plugins pour les plateformes de commerce électronique. Les fonds détenus dans les soldes PayPal sont de la monnaie électronique, pas des dépôts bancaires ; ils sont protégés en vertu de la législation applicable plutôt que par un système de garantie des dépôts, et aucun intérêt n'est payé sur les soldes. Les prix sont fixés par pays et par produit et incluent généralement des frais fixes plus un pourcentage sur les transactions, des majorations de conversion de monnaie pour les paiements transfrontaliers ou avec changement de devise, des frais de retrait dans certains cas, et des frais de litige/remboursement pour les commerçants. L'intégration et l'utilisation continue sont soumises à la diligence raisonnable des clients conformément aux règles de l'UE en matière de LBC ; des limites, des réserves flottantes ou des restrictions de compte peuvent être appliquées en fonction des examens de risque et de conformité, et les transactions peuvent être annulées dans le cadre des politiques de Protection des Acheteurs et des Vendeurs lorsque les critères d'éligibilité sont remplis. Une Authentification Client Renforcée conformément à la PSD2 est utilisée lorsque requis ; le traitement des données suit le RGPD. Les plaintes peuvent être escaladées par le biais du processus interne de PayPal et, si non résolues, à la résolution des litiges extrajudiciaire de la CSSF à Luxembourg. Les services aux clients britanniques sont fournis par une entité distincte, PayPal UK Ltd, autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority ; l'entité luxembourgeoise continue de servir les clients de l'EEE par le biais du passeportage. Les caractéristiques de service, l'éligibilité et les frais varient selon le marché, la méthode de financement et le statut de vérification, et les délais de retrait et de règlement dépendent du pays et de la méthode de paiement.