Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V. fiksuoti indėliai ir taupomosios sąskaitos

Apie Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V.

Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V. yra Ispanijos kooperatyvinė kredito institucija, įsikūrusi Ondos mieste (Kasteljonas, Bendrija Valencia), kuri vietoje veikia su prekės ženklu Caja Rural de Onda. Kaip kooperatyvas, ji priklauso savo nariams-klientams, o jos valdymas vykdomas bendrojo susirinkimo ir išrinkto valdybos; narystė paprastai apima kooperatyvinio akcinio kapitalo, kuris yra atskirtas nuo indėlių, užsiprenumeravimą. Ji prižiūrima Banco de España ir laikosi ES bankininkystės taisyklių bei Ispanijos indėlių garantijų fondo, kuris šiuo metu apima tinkamus indėlius iki 100 000 eurų už indėlininką ir subjektą. Ši institucija yra prijungta prie Grupo Caja Rural ir naudojasi bendrąja infrastruktūra, pvz., Banco Cooperativo Español, tarpbankiniams paslaugoms, teikiančioms prieigą prie SEPA mokėjimų, kortelių schemas ir plačią bankomatų tinklą per grupės susitarimus (įskaitant Euro 6000); skaitmeninė bankininkystė teikiama per Ruralvía platformą, kuri remia standartines internetines ir mobiliąsias paslaugas bei plačiai naudojamas vietines mokėjimo sprendimus, tokius kaip Bizum. Jos produktų asortimentas apima einamąsias ir taupomąsias sąskaitas, terminuotuosius indėlius, vidaus ir tarptautinius pervedimus, debetines ir kredito korteles, prekių įsigijimą, vartojimo kreditus, hipotekas ir finansavimą individualiems verslininkams, SMV ir žemės ūkiui; ji taip pat platina investicinius fondus ir pensijų produktus, valdomus grupėje, bei draudimą per RGA tinklą. Įkainiai ir sąlygos laikosi tarifų knygų, užregistruotų Banco de España, su sąskaitų paketais, kurie gali susieti mokesčių atleidimą su pajamų namų apmokėjimu ar minimaliu aktyvumu, ir prieškontrakto informacija pateikiama teisės aktų reikalaujamais formatais prieš sudarant sutartis. Bankas skelbia metines ataskaitas ir prudencines ataskaitas, atitinkančias Ispanijos ir ES reikalavimus, tačiau, kaip mažoji institucija, paprastai neturi prašomų viešųjų kredito reitingų; tarpvalstybiniai mokėjimai paprastai vyksta per grupės korespondentų susitarimus. Klientų aptarnavimas ir skundai yra nagrinėjami pagal įstatymo nustatytą Servicio de Atención al Cliente (ir, kai tai taikytina, grupės Defensor del Cliente), su galimybe kreiptis į Banco de España skundų tarnybą, jei atsakymai nėra gauti per reglamentavimo laiko ribas. Atsižvelgiant į jos dydį ir geografinius aspektus, jos tinkamumas paprastai priklauso nuo kliento poreikio vietinėms paslaugoms ir konkrečioms sąlygoms, siūlomoms jos srityje, palyginti su didesnėmis nacionalinėmis institucijomis.