Produtos, serviços e avaliações do Mercedes-Benz Bank AG

Sobre Mercedes-Benz Bank AG

Mercedes-Benz Bank AG é um banco direto alemão e credor cativo da Mercedes-Benz Mobility AG (parte do Mercedes-Benz Group AG), com sede em Stuttgart e operando sob uma licença bancária completa supervisionada pela BaFin e pelo Deutsche Bundesbank. As atividades principais do banco são financiamento e leasing de veículos para clientes privados e empresariais da rede de concessionárias Mercedes-Benz, incluindo empréstimos clássicos com parcelamento e leasing baseado em quilometragem, bem como financiamento relacionado a concessionárias e frotas dentro do negócio de mobilidade do grupo. Para poupadores de varejo na Alemanha, oferece produtos de depósito, como contas overnight de taxa variável e depósitos a prazo fixo acessados por meio de canais online e móveis; não opera uma conta corrente tradicional para pagamentos diários. A proteção de depósitos estatutária se aplica através do esquema alemão (Entschädigungseinrichtung deutscher Banken) até 100.000 euros por depositante por banco, sujeito a condições legais. A abertura de conta e a integração para empréstimos normalmente requerem KYC padrão, endereço alemão e detalhes fiscais, e verificação de identidade (por exemplo, VideoIdent ou PostIdent). Os juros sobre depósitos estão geralmente sujeitos ao imposto de renda retido na fonte sobre a renda de capital; os clientes podem apresentar uma ordem de isenção fiscal (Freistellungsauftrag) dentro dos limites legais ou fornecer certificados de não-avaliação quando aplicável. Os termos, tarifas e taxas são específicos para cada produto e atualizados periodicamente; as regras para rescisão antecipada de depósitos fixos e contratos de leasing/créditos seguem disposições contratuais e estatutárias. O atendimento ao cliente é prestado digitalmente e por telefone; reclamações podem ser escaladas para o sistema de ombudsman de bancos privados na Alemanha. O banco publica informações sobre produtos e divulgações regulamentares em seu site e em documentos pré-contratuais exigidos por lei.