Produtos, serviços e avaliações do Raiffeisen- meine Bank eG

Sobre Raiffeisen- meine Bank eG

Raiffeisen- meine Bank eG é um banco cooperativo alemão (eingetragene Genossenschaft) dentro da rede Volksbanken Raiffeisenbanken que se concentra em serviços bancários para varejo e pequenas e médias empresas em sua região natal. Sua gama de produtos geralmente inclui contas correntes, poupanças e depósitos a prazo, cartões de débito (girocard) e cartões de crédito emitidos por parceiros de rede, pagamentos domésticos e transfronteiriços (SEPA e SWIFT), empréstimos para consumo e hipotecas, além de financiamento para negócios locais, incluindo a agricultura. Serviços de valores mobiliários são comumente oferecidos em cooperação com provedores do grupo (por exemplo, corretagem e custódia com acesso a fundos e ETFs) e o seguro é distribuído através de seguradoras cooperativas; a consultoria e a distribuição estão sujeitas às regras do MiFID II e IDD, com a documentação e divulgação de custos habituais. O banco digital abrange acesso via web e mobile com forte autenticação de clientes (por exemplo, baseada em app ou chipTAN), ordens permanentes, débito direto e, frequentemente, pagamentos instantâneos quando suportados; carteiras móveis e pagamentos por aproximação estão geralmente disponíveis, embora a disponibilidade específica do Apple Pay ou Google Pay dependa do cartão emitido e da configuração do banco. O acesso ao dinheiro é principalmente através da BankCard ServiceNetz de caixas eletrônicos cooperativos; saques em máquinas fora da rede podem incorrer em taxas de terceiros. A precificação segue o modelo cooperativo alemão padrão com pacotes de contas em camadas, taxas de manutenção mensais, encargos por serviços em papel, juros de descobertos e crédito definidos individualmente, e uma tabela de preços publicada (Preisaushang) e termos gerais (AGB). Como membro do grupo financeiro cooperativo, o banco participa do BVR Institutssicherung (esquema de proteção institucional) que é reconhecido como um esquema de garantia de depósitos; a cobertura legal é de até 100.000 euros por depositante por banco, e o esquema institucional é projetado para estabilizar as instituições membros. A adesão é aberta aos clientes por meio da compra de ações cooperativas, com um voto por membro e dividendos potenciais sujeitos aos resultados do banco e aos termos da cooperativa; condições de aquisição e resgate de ações, prazos de aviso e limites se aplicam. O atendimento é prestado por meio de agências locais, telefone e canais online; as reuniões de consultoria são normalmente agendadas e a identificação para processos de onboarding e crédito segue os requisitos de KYC e AML da Alemanha, incluindo verificações de crédito (por exemplo, SCHUFA) para empréstimos e procedimentos de proteção ao consumidor para aconselhamento de investimentos. Reclamações podem ser escaladas ao ouvidor do setor cooperativo (BVR) após o tratamento interno. O foco geográfico, a cobertura de agências, as características do produto, as taxas de juros e as taxas variam de acordo com a localização e são atualizadas periodicamente; clientes em potencial devem revisar a tabela de preços atual, as folhas de informações sobre depósitos e investidores, e os termos do produto, e observar que instituições cooperativas podem fundir-se ou rebrandar-se ao longo do tempo.