Produtos, serviços e avaliações do Sparkasse Regensburg

Sobre Sparkasse Regensburg

A Sparkasse Regensburg é um banco de poupança de direito público (Anstalt des öffentlichen Rechts) que atende à cidade e ao distrito de Regensburg, operando dentro do grupo Sparkassen-Finanzgruppe. Foca no varejo regional e no banco para PMEs, oferecendo contas correntes, poupanças e depósitos a prazo, empréstimos ao consumidor e descobertos, financiamento hipotecário e de construção, assim como contas e empréstimos empresariais. Os serviços de pagamento incluem transferências SEPA nacionais e ordens permanentes, transferências internacionais via SWIFT e produtos de cartão, como o Sparkassen-Card (girocard) e cartões de crédito ou débito Mastercard/Visa; pagamentos contactless e carteiras móveis (incluindo Apple Pay e Google Pay) são suportados. O acesso é fornecido através de uma agência local e rede de autoatendimento, a rede de caixas eletrônicos Sparkassen em todo o país, internet banking e o aplicativo Sparkasse com opções comuns de dois fatores (pushTAN/chipTAN); assessoria por vídeo e presencial está disponível. Os serviços de investimento e valores mobiliários são oferecidos por meio de parceiros do grupo (por exemplo, contas de custódia e fundos de investimento através do DekaBank), juntamente com contratos de sociedade de construção (LBS) e corretagem de seguros (parceiro regional Sparkassen), com opções de leasing e factoring disponíveis por meio de provedores afiliados. As contas geralmente estão disponíveis sob vários pacotes de preços com taxas mensais; taxas podem ser aplicadas para retiradas de caixa fora da rede, transações com cartões estrangeiros, ordens de valores mobiliários e custódia, e pagamentos transfronteiriços, conforme detalhado na tabela de preços e serviços do banco; taxas de juros e encargos variam de acordo com o produto e estão sujeitos a alterações. Os requisitos padrão de identificação e residência alemã aplicam-se à abertura de contas, que pode ser realizada na agência ou, para candidatos elegíveis, online usando identificação por vídeo. O banco é supervisionado pela BaFin e pelo Deutsche Bundesbank e é membro do Esquema de Proteção Institucional do Sparkassen-Finanzgruppe (Haftungsverbund), um sistema de proteção reconhecido pela UE que protege os depósitos dos clientes de acordo com a legislação aplicável e é projetado para prevenir insolvências de membros; detalhes sobre cobertura, limites e exclusões são fornecidos na folha de informações para depositantes. O suporte ao cliente está disponível por meio de agências, telefone e mensagem online segura; reclamações podem ser escaladas através do processo do banco e, se não solucionadas, para o esquema de defensor do cliente da Sparkassen. As informações e documentação são fornecidas principalmente em alemão, com serviços selecionados disponíveis em inglês.