Produtos, serviços e avaliações do Stadtsparkasse Essen

Sobre Stadtsparkasse Essen

A Stadtsparkasse Essen é o banco municipal de poupança da cidade de Essen, organizada como uma instituição de direito público, de propriedade do município e parte do grupo Sparkassen-Finanzgruppe. Opera com um mandato regional focado em clientes privados, PMEs, empresas e entidades do setor público em Essen e arredores. A gama de produtos abrange contas correntes, depósitos de poupança e a prazo, cartões de débito e crédito, descobertos e empréstimos ao consumidor, hipotecas residenciais e financiamento de construção (incluindo produtos de sociedade de construção via LBS), corretagem de títulos e fundos de investimento via DekaBank, distribuição de seguros com os parceiros regionais do grupo e private banking/consultoria de patrimônio. Para clientes empresariais, oferece contas de pagamento e gestão de liquidez, empréstimos de capital de giro e investimento, garantias, leasing via parceiros do grupo, terminais de ponto de venda e aquisição de e-commerce via PAYONE, bem como financiamento municipal e de projetos. O acesso é feito através de uma rede de agências locais com terminais de autoatendimento e caixas eletrônicos, saques em dinheiro em todo o país dentro da rede Sparkassen, internet banking e o aplicativo móvel Sparkasse com chipTAN/pushTAN, controles de cartão e suporte a pagamentos sem contato e móveis, incluindo Apple Pay e Google Pay. A precificação segue tabelas de taxas publicadas e depende do modelo de conta selecionado e do canal de serviço; podem ser cobradas taxas por manutenção de conta, saques fora da rede Sparkassen, transações estrangeiras e pacotes de cartões, enquanto as taxas de juros sobre depósitos e empréstimos são variáveis e baseadas no mercado. A Stadtsparkasse Essen é supervisionada pela BaFin e pelo Deutsche Bundesbank; os depósitos são protegidos pelo esquema de proteção institucional do Sparkassen-Finanzgruppe, que é reconhecido sob a Lei Alemã de Garantia de Depósitos e fornece cobertura estatutária de até 100.000 EUR por depositante, priorizando o apoio preventivo. O atendimento ao cliente é realizado através de agências, linha direta e mensagens seguras, com agendamentos de consultoria geralmente organizados com antecedência; reclamações podem ser escaladas através do procedimento de ombudsman da Sparkassen. O foco operacional do banco é regional e baseado em relacionamentos, com uma ampla gama de produtos oferecida tanto por meio de agências quanto por canais digitais.