Produtos, serviços e avaliações do CBC Banque

Sobre CBC Banque

A CBC Banque é a marca bancária francófona do Grupo KBC na Bélgica, oferecendo serviços de banco de varejo, banco privado e distribuição de seguros para PME na Valônia e em Bruxelas, sob uma licença bancária belga supervisionada pelo Banco Nacional da Bélgica e pela Autoridade de Serviços Financeiros e Mercados. O banco oferece contas correntes, contas de poupança reguladas, depósitos a prazo, cartões de pagamento, empréstimos ao consumidor e hipotecários, serviços de investimento (incluindo contas de valores mobiliários e fundos geridos dentro do Grupo KBC) e distribuição de produtos de seguros da KBC Insurance. As capacidades de pagamento abrangem transferências de crédito SEPA e débitos diretos, transferências internacionais via SWIFT e pagamentos com cartões, com cartões de débito normalmente emitidos nas plataformas Bancontact/Debit Mastercard e cartões de crédito na rede Mastercard; autenticação forte do cliente e 3-D Secure são padrão para transações online. Os canais digitais incluem CBC Mobile e CBC Touch (web), com suporte para as principais carteiras móveis e ferramentas de identidade belgas, como o itsme para integração e autenticação; o atendimento é, principalmente, em francês, com a marca KBC atendendo clientes de língua neerlandesa. Uma rede de agências e dispositivos de autoatendimento opera em toda a sua área de atuação, complementada por suporte ao cliente via telefone e canais digitais. As taxas e condições de juros são publicadas nas tabelas tarifárias do banco e em documentos de informações chave; encargos aplicam-se a determinados pacotes de contas, transações internacionais e saques em caixas eletrônicos fora da rede ou não em euros. Depósitos elegíveis são protegidos pelo sistema de garantia de depósitos da Bélgica até EUR 100.000 por depositante por instituição, e certos serviços de investimento estão sujeitos ao esquema de compensação de investidores com limites legais. Reclamações são tratadas através do procedimento interno da CBC, com a opção de recorrer ao Ombudsfin se não forem resolvidas.