Produtos, serviços e avaliações do Banco Alcalá, S.A.

Sobre Banco Alcalá, S.A.

Banco Alcalá, S.A. é uma instituição de crédito com sede na Espanha, focada em private banking e gestão de patrimônio, operando sob a supervisão do Banco de Espanha e do Banco Central Europeu dentro do Mecanismo de Supervisão Única, com seus serviços de investimento sujeitos à supervisão da CNMV e às regras da MiFID II. A oferta do banco geralmente inclui consultoria de investimentos e gestão discrecionária de portfólios, custódia e execução em ações e renda fixa, acesso a fundos de investimento de terceiros e próprios, produtos estruturados e crédito garantido por ativos financeiros. A precificação comumente combina taxas baseadas em ativos para consultoria ou mandatos, taxas de transação para corretagem e câmbio, e encargos de custódia ou guarda, com os termos definidos caso a caso. A integração de clientes segue os requisitos padrão de KYC/AML e inclui avaliações de adequação e compatibilidade; as obrigações regulatórias cobrem divulgações de custos ex-ante e ex-post, relatórios periódicos de portfólio e fornecimento de documentos de informação chave onde aplicável. Os depósitos são cobertos pelo Fundo de Garantia de Depósitos da Espanha até €100.000 por depositante, enquanto os instrumentos financeiros são mantidos sob regimes de segregação de ativos do cliente e não estão protegidos pela garantia de depósito. O modelo de distribuição é orientado a clientes de alta renda e institucionais através de uma presença limitada de agências complementada por canais remotos para relatórios e transmissão de ordens. As reclamações são tratadas primeiro pelo serviço de atendimento ao cliente da entidade e, se não resolvidas, podem ser escaladas para o serviço de reclamações do Banco de Espanha para questões bancárias ou para a CNMV para serviços de investimento. Clientes potenciais devem revisar a documentação contratual, tabelas de taxas, divulgações de risco de produtos e arranjos de custódia antes de contratar serviços ou transferir ativos.