Produtos, serviços e avaliações do Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Sobre Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana

Caja de Crédito de Petrel, Caja Rural, Cooperativa de Crédito Valenciana é uma cooperativa de crédito espanhola com sede em Petrer (Alicante) que opera sob o quadro nacional para cooperativas de crédito, focando em serviços bancários para o varejo e PMEs em sua área de atuação local. Oferece produtos padrão, como contas correntes e de poupança, depósitos a prazo, cartões de débito e crédito, transferências SEPA, serviços de pagamento, empréstimos para consumidores e empresas, e hipotecas residenciais, além de distribuir comumente seguros como mediadora através de seguradoras parceiras; a disponibilidade, preços e elegibilidade são definidos na documentação pré-contratual e nas tabelas de taxas. Como uma cooperativa, é de propriedade de seus membros e governada por uma assembleia geral e corpos eleitos; tornar-se um membro normalmente requer a subscrição de ações cooperativas, cuja remuneração não é garantida e cujo reembolso está sujeito a condições legais e estatutárias, com resultados alocados principalmente a reservas e ao fundo de educação e promoção exigido por lei. É supervisionada pelo Banco de Espanha e está sujeita ao quadro prudencial e de pagamentos da UE (incluindo CRR/CRD e autenticação forte de clientes do PSD2 para operações bancárias eletrônicas e com cartões), e quando fornece serviços de mediação de investimentos ou seguros, deve cumprir as regras de conduta correspondentes (por exemplo, MiFID II/IDD). Os depósitos são cobertos pelo Fundo de Garantia de Depósitos de Entidades de Crédito até 100.000 euros por depositante e por entidade; critérios de garantia, acessibilidade e risco se aplicam ao crédito, e hipotecas e empréstimos para consumidores são regidos pelas regras espanholas de transparência, informação pré-contratual e de pagamento antecipado. Os canais remotos geralmente incluem serviços bancários online e móveis com autenticação multifatorial, enquanto o atendimento presencial continua sendo central em sua área de operação; a aceitação de cartões e o acesso a caixas eletrônicos dependem do esquema e da rede contratados. O atendimento ao cliente e as reclamações são tratados através do Serviço de Atendimento ao Cliente da instituição e, se não resolvidos, podem ser escalados para o departamento de reclamações do Banco de Espanha.