Produtos, serviços e avaliações do Caja Rural de Teruel, Sociedad Cooperativa de Crédito

Sobre Caja Rural de Teruel, Sociedad Cooperativa de Crédito

Caja Rural de Teruel, Sociedade Cooperativa de Crédito, é uma instituição de crédito cooperativa espanhola com sede na província de Teruel (Aragão). Pertence ao esquema de proteção institucional do Grupo Caja Rural e utiliza plataformas e serviços de grupo compartilhados, como o Banco Cooperativo Español para tesouraria e banco correspondente, Rural Serviços Informáticos para tecnologia (Ruralvía para banking digital) e RGA para distribuição de seguros. Sua atividade se concentra em banco de varejo, agrícola e para PME, oferecendo contas correntes e de poupança, depósitos a prazo, cartões de débito e crédito, transferências SEPA e débitos diretos (com Bizum para pagamentos entre pessoas), financiamento ao consumidor, hipotecas tipicamente referenciadas ao Euribor, empréstimos agrícolas e para agronegócios, garantias, aquisição de POS e serviços internacionais básicos via SWIFT, além de apoio ao comércio exterior para empresas através do grupo. O acesso é fornecido através de agências, das redes de caixas eletrônicos Grupo Caja Rural e EURO 6000, banking online e do aplicativo móvel Ruralvía, com forte autenticação do cliente sob a PSD2 e tokenização de cartão compatível com as principais carteiras móveis usadas na Espanha. As taxas e condições variam conforme o produto e o perfil do cliente; as cobranças de manutenção podem depender da renda domiciliada ou do uso, e a conta de pagamento básica, conforme exigência legal, está disponível sob a regulamentação espanhola. Como cooperativa, os clientes podem se tornar membros e participar da governança por meio da assembleia geral, com os resultados alocados de acordo com a legislação cooperativa a reservas e fundos estatutários. Os depósitos são cobertos pelo Fundo de Garantia de Depósitos da Espanha até 100.000 euros por depositante, e a entidade é supervisionada pelo Banco de Espanha dentro do quadro de supervisão bancária europeu. A abertura de conta requer documentação padrão de identificação e residência fiscal, de acordo com as regras de combate à lavagem de dinheiro; os produtos de crédito estão sujeitos a aprovação e verificações de capacidade de pagamento, e as hipotecas seguem a legislação espanhola sobre pagamento antecipado, taxas e informações pré-contratuais. O tratamento de reclamações é realizado pelo seu serviço de atendimento ao cliente e, quando aplicável, por um ombudsman, com a possibilidade de escalonamento ao departamento de reclamações do Banco de Espanha caso os prazos de resposta internos não sejam cumpridos.