Produtos, serviços e avaliações do Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito

Sobre Caja Rural de Zamora, Cooperativa de Crédito

A Caja Rural de Zamora, Sociedade Cooperativa de Crédito, é um banco cooperativo espanhol com sede em Zamora e integrado no Grupo Caja Rural. Ela oferece serviços bancários de varejo e comercial a indivíduos, trabalhadores autônomos, PME e ao setor agroalimentar, operando uma rede regional de agências e canais digitais através do Ruralvía (web e mobile). Seu portfólio de produtos inclui contas correntes e de poupança, depósitos a prazo, cartões de débito e crédito, transferências SEPA e débitos diretos, pagamentos via Bizum, serviços de caixa e tesouraria, hipotecas, empréstimos ao consumidor e automóveis, crédito agrícola, garantias e serviços para comerciantes, como terminais POS e gateways de e-commerce. Soluções de investimento e poupança (por exemplo, fundos de investimento e planos de pensão) são distribuídas através das plataformas de gestão de ativos e valores do Grupo Caja Rural, e seguros são oferecidos através dos arranjos de bancassurance do grupo; essas atividades estão sujeitas às normas de supervisão da CNMV e de seguros, enquanto o banco é supervisionado pelo Banco de Espanha. Como uma cooperativa, os clientes podem subscrever capital cooperativo de acordo com os estatutos da entidade, e a governança é exercida por meio de uma assembleia geral e de um conselho. Os depósitos elegíveis estão cobertos pelo Fundo de Garantia de Depósitos da Espanha até €100.000 por depositante e por instituição; produtos de investimento não estão cobertos e podem flutuar em valor. O acesso digital segue os requisitos de autenticação forte de cliente do PSD2, e as condições, taxas e tarifas dos produtos variam conforme o perfil e o canal. A abertura de conta requer documentação padrão de identificação e de combate à lavagem de dinheiro; a inclusão e serviços para não residentes podem ser restritos. Reclamações de clientes podem ser apresentadas ao serviço de atendimento ao cliente da entidade e, se não forem resolvidas dentro dos prazos legais, podem ser escaladas para o serviço de reclamações do Banco de Espanha, com reclamações de investimento ou seguro tratadas pela CNMV ou pela Direção-Geral de Seguros, conforme aplicável. A instituição publica divulgações regulatórias, demonstrações financeiras e informações prudenciais em conformidade com as regras de transparência bancária da UE e da Espanha.