Produtos, serviços e avaliações do Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V.

Sobre Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V.

Caja Rural Nuestra Señora de la Esperanza de Onda, S. Coop. de Crédito V. é uma instituição espanhola de crédito cooperativo com sede em Onda (Castellón, Comunitat Valenciana) que opera localmente sob a marca Caja Rural de Onda. Como cooperativa, é propriedade de seus membros-clientes, com governança por meio de uma assembleia geral e um conselho eleito; a adesão geralmente envolve a subscrição de capital social cooperativo, que é separado dos depósitos. É supervisionada pelo Banco de España e está sujeita às regras bancárias da UE e ao Fundo de Garantia de Depósitos espanhol, que atualmente cobre depósitos elegíveis até 100.000 euros por depositante e entidade. A entidade está afiliada ao Grupo Caja Rural e utiliza infraestrutura compartilhada, como o Banco Cooperativo Espanhol, para serviços interbancários, proporcionando acesso a pagamentos SEPA, esquemas de cartão e uma ampla rede de caixas eletrônicos por meio de acordos de grupo (incluindo Euro 6000); a banca digital é oferecida através da plataforma Ruralvía, que suporta serviços online e móveis padrão e soluções de pagamento doméstico comumente usadas, como Bizum. Sua gama de produtos inclui contas correntes e de poupança, depósitos a prazo, transferências nacionais e internacionais, cartões de débito e crédito, aquisição de comerciantes, crédito ao consumidor, hipotecas e financiamento para autônomos, PMEs e agricultura; também distribui fundos de investimento e produtos de pensão geridos dentro do grupo, e seguros através da rede RGA. Os preços e condições seguem os livros tarifários registrados no Banco de España, com pacotes de contas que podem vincular isenções de taxas à domiciliação de renda ou à atividade mínima, e as informações pré-contratuais são fornecidas nos formatos exigidos por lei antes da contratação. O banco publica contas anuais e divulgações prudenciais em conformidade com os requisitos espanhóis e da UE, mas, como uma instituição pequena, geralmente não possui classificações de crédito públicas solicitadas; pagamentos transfronteiriços geralmente são feitos por meio dos arranjos de correspondência do grupo. O atendimento ao cliente e as reclamações são tratados pelo Serviço de Atenção ao Cliente estatutário (e, quando aplicável, pelo Defensor del Cliente do grupo), com a opção de recorrer ao serviço de reclamações do Banco de España se as respostas não forem recebidas dentro dos prazos regulatórios. Dada sua dimensão e foco geográfico, sua adequação geralmente depende da necessidade do cliente por um serviço local e dos termos específicos disponíveis em sua área em comparação com instituições nacionais maiores.