Produtos, serviços e avaliações do Toyota Kreditbank GmbH, Sucursal en España

Sobre Toyota Kreditbank GmbH, Sucursal en España

Toyota Kreditbank GmbH, Sucursal em Espanha é a filial espanhola do banco alemão Toyota Kreditbank GmbH e opera como o braço de financiamento cativo para Toyota e Lexus no mercado local. Sua atividade é concentrada em financiamento de veículos e serviços relacionados, ao invés de um banco de varejo universal, oferecendo empréstimos auto para consumidores, leasing financeiro e estruturas de pagamento balão ou valor futuro garantido vinculadas a veículos novos e usados vendidos através de redes de concessionárias autorizadas; também apoia o financiamento de estoque de concessionárias e pode distribuir produtos auxiliares como seguro GAP ou de proteção de pagamento através de seguradoras terceiras. A distribuição é feita principalmente por meio de concessionárias, com subscrição baseada em verificações de crédito, verificação de renda e avaliações de capacidade de pagamento, e o reembolso é tipicamente feito por débito direto SEPA, com o veículo servindo como garantia. Os preços são impulsionados por campanhas e variam conforme o modelo, o prazo e os subsídios do fabricante; os contratos geralmente incluem uma taxa de abertura, compensação potencial por pagamento antecipado dentro dos limites da lei de crédito ao consumo espanhola, e cobranças por pagamento atrasado ou alterações contratuais conforme especificado nos termos. Produtos com um pagamento final geralmente impõem requisitos de quilometragem e condição se uma opção de devolução for escolhida, com custos por desgaste excessivo ou quilômetros detalhados contratualmente. Como uma filial bancária da UE, a supervisão prudencial é realizada pelas autoridades do estado de origem na Alemanha, enquanto as regras de conduta de mercado e proteção ao consumidor na Espanha são supervisionadas pelo Banco de Espanha; a entidade está sujeita às regras locais de transparência, informações pré-contratuais padrão (SECCI) e leis de proteção de dados. O atendimento ao cliente e reclamações são tratados pelo canal de reclamações designado da entidade, com a opção de escalonar questões não resolvidas para o serviço de reclamações do Banco de Espanha. A oferta está alinhada com as marcas e campanhas do fabricante, portanto, a disponibilidade, preços e condições estão intimamente vinculados às promoções das concessionárias e podem não ser comparáveis a credores generalistas.