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Sobre Western Union International Bank GMBH, Sucursal en España

Western Union International Bank GMBH, Sucursal em Espanha é a filial espanhola da Western Union International Bank GmbH, uma instituição de crédito austríaca. Opera na Espanha sob o passaporte da UE e está registrada nos registros do Banco de Espanha, enquanto a supervisão prudencial é realizada pela Autoridade do Mercado Financeiro Austríaca com supervisão do BCE para as regras bancárias transfronteiriças. A atividade da filial na Espanha é focada em serviços de pagamento, transferências transfronteiriças e câmbio, em vez de um banco de varejo com serviço completo; não mantém uma rede de agências convencional, e a disponibilidade de contas correntes ou cartões depende do produto e está sujeita a verificações de elegibilidade e integração. A precificação é baseada em transações: as taxas e as margens de câmbio variam por corredor, quantia, método de financiamento e pagamento, e são mostradas antes da confirmação de uma transferência; quando a conversão de moeda se aplica, o preço total reflete tanto a taxa quanto a margem de FX, e taxas de contraparte ou intermediárias podem surgir em certas rotas. Os tempos de execução de pagamentos dependem da via de pagamento e do corte; transferências bancárias SEPA geralmente se liquida dentro de um dia útil, enquanto transferências internacionais podem levar mais tempo, dependendo de intermediários e verificações de conformidade. Os requisitos padrão de AML/KYC da UE se aplicam; o banco pode solicitar documentação, impor limites ou colocar bloqueios, especialmente para corredores de maior risco ou transações maiores. O suporte online e por telefone está disponível em espanhol e inglês, e a filial deve fornecer um processo formal de reclamações; reclamações não resolvidas podem ser escaladas para o serviço de reclamações do Banco de Espanha de acordo com as regras aplicáveis de conduta empresarial. Depósitos elegíveis, se oferecidos e mantidos na sede austríaca, estão protegidos pelo esquema de garantia de depósitos da Áustria até €100.000 por depositante; o Fundo de Garantia de Depósitos espanhol não se aplica a esta filial. A oferta é adequada para usuários que buscam capacidades de pagamento transfronteiriças regulamentadas dentro da estrutura da UE, mas aqueles que precisam de serviços de caixa, amplo crédito ao consumidor ou uma experiência tradicional de agência acharão o escopo limitado e devem revisar a tabela de taxas atual, as taxas de câmbio, a disponibilidade de produtos na Espanha e os termos contratuais antes do uso.