Produtos, serviços e avaliações do Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

Sobre Caisse d'épargne et de prévoyance de Midi-Pyrénées

A Caisse d’Epargne et de Prévoyance de Midi-Pyrénées é um banco cooperativo regional de poupança dentro do Groupe BPCE, atendendo a antiga região de Midi-Pyrénées a partir de sua sede em Toulouse. Ela oferece serviços bancários de varejo e profissionais padrão: contas correntes, pagamentos SEPA domésticos e transfronteiriços, cartões de pagamento, facilidades de crédito, e acesso a produtos de poupança regulamentados na França (Livret A, LDDS, LEP), além de planos de poupança habitacional (PEL/CEL), produtos de investimento distribuídos via o grupo e empréstimos para consumidores e habitação. O banco também oferece soluções para profissionais, PMEs, associações e autoridades locais, incluindo gestão de caixa, financiamento de equipamentos e empréstimos imobiliários ou para projetos, bem como uma gama de produtos de seguros e proteção sob os arranjos do grupo. A entrega é realizada por meio de uma rede de agências e caixas eletrônicos regionais apoiada por serviços bancários online e móveis com forte autenticação de cliente em conformidade com a PSD2; agendamentos e consultoria remota estão disponíveis para necessidades mais complexas. Como cooperativa, os clientes podem se tornar sociétaires ao subscrever ações cooperativas, com órgãos de governança local representando os interesses dos membros; a instituição está integrada nas plataformas de gestão de risco, financiamento e TI do BPCE. As tarifas são publicadas em um calendário padrão de taxas, com pacotes de contas e preços à la carte para serviços como cartões, transferências fora da SEPA, operações em dinheiro e taxas de incidentes; limites aplicáveis a clientes vulneráveis seguem a regulamentação francesa, e os serviços de cheques permanecem disponíveis, sujeitando-se às condições do banco. Os depósitos são protegidos pelo FGDR francês até o limite estatutário por depositante e por instituição, e o banco opera sob a supervisão da ACPR, com supervisão consolidada do grupo pelo BCE. A abertura de conta está sujeita a verificações de identidade e residência; se um pedido for recusado, os clientes podem invocar o procedimento “droit au compte” do Banque de France. As reclamações seguem um processo interno em duas etapas (agência/consultor e equipe dedicada de reclamações) com a possibilidade de escalá-las para o mediador independente da instituição; detalhes de contato e prazos de processamento são divulgados na política de reclamações do banco.