Produtos, serviços e avaliações do PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Sobre PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. é a entidade luxemburguesa por trás dos serviços para consumidores e comerciantes do PayPal na Área Econômica Europeia, operando na 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, e autorizada e supervisionada pela Commission de Surveillance du Secteur Financier como uma instituição de crédito autorizada a emitir dinheiro eletrônico e fornecer serviços de pagamento. Oferece contas de dinheiro eletrônico para indivíduos e empresas, pagamentos online e de mercado, transferências de pessoa para pessoa, e aquisição de comerciantes com APIs e plugins para plataformas de e-commerce. Os fundos mantidos em saldos do PayPal são dinheiro eletrônico, não depósitos bancários; estão protegidos sob a legislação aplicável em vez de estarem cobertos por um esquema de garantia de depósitos, e não há pagamento de juros sobre os saldos. A precificação é definida por país e produto e geralmente inclui taxas fixas mais percentuais sobre transações, aumentos de conversão de moeda para pagamentos transfronteiriços ou com troca de moeda, encargos de retirada em alguns casos, e taxas de disputa/reembolso para comerciantes. O processo de adesão e o uso contínuo estão sujeitos a due diligence do cliente de acordo com as regras da AML da UE; limites, reservas rolantes ou restrições na conta podem ser aplicados com base em avaliações de risco e conformidade, e as transações podem ser revertidas sob as políticas de Proteção ao Comprador e ao Vendedor, quando os critérios de elegibilidade forem atendidos. A Autenticação Forte do Cliente sob a PSD2 é utilizada quando necessário; o processamento de dados segue o GDPR. Reclamações podem ser escaladas através do processo interno do PayPal e, se não forem resolvidas, ao serviço de resolução de disputas extrajudicial da CSSF em Luxemburgo. Os serviços para clientes do Reino Unido são fornecidos por uma entidade separada, PayPal UK Ltd, autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority; a entidade luxemburguesa continua a atender clientes da EEE por meio de passaporte. As características do serviço, elegibilidade e taxas variam de acordo com o mercado, método de financiamento e status de verificação, e os prazos de retirada e liquidação dependem do país e do método de pagamento.