Produtos, serviços e avaliações do Nordea Bank Abp, filial i Sverige

Sobre Nordea Bank Abp, filial i Sverige

O Nordea Bank Abp, filial na Suécia, é a filial sueca do Nordea Bank Abp, um grupo bancário nórdico com sede em Helsinque. A filial opera na Suécia sob as regras de passaporte da UE; a supervisão prudencial é realizada dentro do Mecanismo Único de Supervisão do Banco Central Europeu, com a Autoridade de Supervisão Financeira da Finlândia como autoridade nacional competente, enquanto a Finansinspektionen da Suécia supervisiona certos requisitos de conduta e locais. Os depósitos feitos na filial sueca são cobertos pelo esquema legal de garantia de depósitos da Finlândia, administrado pela Autoridade de Estabilidade Financeira da Finlândia, até €100.000 por depositante (o valor em coroas suecas varia com a taxa de câmbio); os serviços de investimento elegíveis estão sujeitos ao esquema de compensação de investidores da Finlândia. O negócio sueco oferece contas correntes e de poupança, pagamentos domésticos e transfronteiriços (incluindo Bankgirot, Autogiro e Swish), cartões de débito e crédito sob as redes Visa e Mastercard, empréstimos ao consumidor e hipotecas que geralmente são originadas pela subsidiária de hipoteca sueca Nordea Hypotek AB; também distribui fundos (através de empresas do grupo como Nordea Fonder AB), corretagem e consultoria de investimentos sob a MiFID II, e produtos de previdência e seguro de vida por meio de seguradoras afiliadas. Os serviços corporativos e institucionais incluem gestão de caixa, financiamento comercial, câmbio e soluções de mercados de capitais através da divisão Large Corporates & Institutions do grupo. O acesso digital é padrão, com banco online e móvel usando BankID, suporte para carteiras móveis como Apple Pay e Google Pay, e interfaces compatíveis com PSD2 para provedores terceirizados com o consentimento do cliente; a presença física consiste em uma rede de agências reduzida e acesso à infraestrutura compartilhada de caixas eletrônicos da Suécia (Bankomat). As taxas, taxas de juros e margens de câmbio seguem a tarifa publicada pelo banco e estão sujeitas a alterações; os pagamentos em euros são processados dentro do SEPA e transferências internacionais incurrem em encargos conforme o cronograma. A integração do cliente e a atividade contínua são regidas por regras de prevenção à lavagem de dinheiro, sanções e conhecimento do cliente, com relatórios fiscais sob o FATCA e CRS e proteção de dados sob o GDPR. A instituição está sujeita às regras de resolução de bancos da UE (incluindo possível recapitalização de certas passivos) e requisitos mínimos de capital e passivos elegíveis definidos em nível de grupo; os riscos incluem exposição aos ciclos de crédito habitacional e corporativo nórdicos, riscos de mercado e liquidez, e riscos operacionais geridos sob o framework de risco do grupo. O atendimento ao cliente é fornecido via aplicativo, web, telefone e agências, com reclamações tratadas por meio de processos internos e possível escalonamento para o Conselho Nacional Sueco de Disputas do Consumidor (ARN) ou outros ombudsman aplicáveis e órgãos de resolução alternativa de disputas, dependendo do produto e do esquema regulatório.