CBC Banque Produkte, Dienstleistungen und Bewertungen

Über CBC Banque

CBC Banque ist die frankophone Bankmarke der KBC Gruppe in Belgien, die Privat-, Geschäfts- und SME-Banking sowie den Vertrieb von Versicherungen in Wallonien und Brüssel unter einer belgischen Banklizenz anbietet, die von der Nationalbank von Belgien und der Finanzdienstleistungs- und Marktaufsichtsbehörde überwacht wird. Die Bank bietet Girokonten, regulierte Sparkonten, Termingelder, Zahlungskarten, Konsum- und Hypothekendarlehen, Investitionsdienstleistungen (einschließlich Wertpapierkonten und Fonds, die innerhalb der KBC Gruppe verwaltet werden) sowie den Vertrieb von Versicherungsprodukten von KBC Versicherung an. Die Zahlungsfähigkeiten umfassen SEPA-Überweisungen und Lastschriften, internationale Überweisungen über SWIFT und Kartenzahlungen mit Debitkarten, die typischerweise auf den Bancontact/Debit Mastercard Rails ausgegeben werden, sowie Kreditkarten im Mastercard-Netzwerk; eine starke Kundenauthentifizierung und 3-D Secure sind Standards für Online-Transaktionen. Digitale Kanäle umfassen CBC Mobile und CBC Touch (Web), mit Unterstützung für wichtige mobile Wallets und belgische Identitätswerkzeuge wie itsme für Onboarding und Authentifizierung; der Service erfolgt hauptsächlich in Französisch, während die KBC-Marke niederländischsprachige Kunden bedient. Ein Netzwerk von Filialen und Selbstbedienungsgeräten erstreckt sich über ihr Gebiet, ergänzt durch den Kundenservice per Telefon und digitalen Kanälen. Gebühren und Zinsbedingungen werden in den Tarifsätzen und Informationsdokumenten der Bank veröffentlicht; Gebühren fallen für bestimmte Kontopakete, internationale Transaktionen und Bargeldabhebungen außerhalb des Netzwerks oder in nicht-Euro-Währung an. Anspruchsberechtigte Einlagen sind durch das belgische Einlagensicherungssystem bis zu 100.000 EUR pro Anleger und Institution geschützt, und bestimmte Investitionsdienstleistungen fallen unter das Entschädigungssystem für Anleger, das gesetzlichen Grenzen unterliegt. Beschwerden werden über das interne Verfahren von CBC behandelt, mit der Option, zu Ombudsfin zu gelangen, wenn sie nicht gelöst werden.